РЖД проводит опрос грузоотправителей по качеству услуг

На своем сайте ОАО «РЖД» проводит опрос мнений клиентов-грузоотправителей по степени их удовлетворенности качеством оказываемых транспортно-логистических услуг, сообщил ГОРОБЗОР.РУ пресс-секретарь Башкирского региона Куйбышевской железной дороги Борис Христов. 

Клиентов-грузоотправителей просят ответить на 17 вопросов о работе всех подразделений холдинга.

Результаты опроса позволят повысить клиентоориентированность компании и сделать более привлекательным весь спектр сопутствующих услуг.

Опрос продлится до 31 декабря 2014 года.

Сейчас компания «РЖД» переходит на новую бизнес-модель транспортно-логистического холдинга.

Кроме базовой услуги перевозки, компания будет оказывать весь комплекс транспортно-логистических услуг с привлечением своих филиалов, дочерних и зависимых обществ.