Уфа
+25º +25º
28
июль
пятница
ЦБ 59.4102 -0.5000
MOEX 59.5100 0.1125
ЦБ 69.6406 -0.0410
MOEX 69.5025 -0.2100
НЕФТЬ 51.63 1.41
Главная
-
Новости
-
Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет*

Реклама

Общество

В Уфе построят новый микрорайон с велодорожками и пляжем

Общество

Немецкий путешественник поставил в Уфе рекорд по скорости пересечения Европы

Общество

Глава Башкирии частично раскритиковал программу по снижению рисков от ЧС за 2,4 млрд рублей

Общество

В Башкирии ищут учителей для подростков-нарушителей

Общество

В Уфе, Нефтекамске, Стерлитамаке и пяти районах Башкирии наблюдается естественный прирост населения

Общество

Президент Академии наук Башкирии прокомментировал удручающие данные Башстата о науке

Общество

Скончалась татарская и башкирская певица Хания Фархи

Общество

Глава Росстандарта предлагает отменить поверку счетчиков воды

Общество

Из аэропорта Уфы открываются чартерные рейсы в Чехию

Общество

По делу о пытках жителя Башкирии предъявлено обвинение второму полицейскому

Ко всем новостям

Общество

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет*

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет*
ГОРОБЗОР.РУ

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает десятилетний юбилей. В начале 90-х call-центр «Билайн» Бизнес положил начало формированию российского рынка аутсорсинговых услуг и был одним из первых, кто предложил клиентам аутсорсинг услуг Call центра. За время существования call-центра «Билайн» Бизнес повышались требования Клиентов, усложнялись запросы, повышалось качество обслуживания и сейчас качество предоставляемых call центром услуг соответствует международным стандартам по качеству обслуживания (COPC).  


На сегодняшний день call-центр «Билайн» Бизнес – один из крупнейших представителей отрасли, занимает долю 11, 68% на российском рынке аутсорсинговых call-центров и входит в тройку лидеров среди основных игроков рынка.


Сегодня в аутсорсинговом call-центре «Билайн» Бизнес 850 операторских позиций оснащенных современным оборудованием. В день обрабатывается более 30 000 обращений, поступающих от конечных потребителей услуг Заказчиков. Call-центр предоставляет услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, что важно для тех клиентов, у которых есть сеть региональных представительств, работающих в разных часовых поясах.


На протяжении десятилетнего существования call-центр «Билайн» Бизнес удерживает высокие позиции на рынке, что неоднократно подтверждалось различными наградами и сертификатами. В 2009 году call-центр «Билайн» Бизнес был признан лучшим аутсорсинговым call-центром России и СНГ на международном конкурсе Call Center Awards.


За спиной call-центра «Билайн» Бизнес - 10 лет уникального опыта долгосрочного сотрудничества с крупными клиентами из различных отраслей современного бизнеса. Среди них такие компании, как Philips, Yves Rocher, Canon, Loreal, Western Union и др.


Сильной стороной Call-центра «Билайн» Бизнес была и остается работа с проектами высокой степени сложности, как с точки зрения наполнения информацией, так и с точки зрения технического исполнения. В разработке каждого решения лежат единые принципы, правила и нормативы построения и организации процессов call-центра, принятые в мировой индустрии call-центров.


– В своей работе мы опираемся, прежде всего, на основные потребности и индивидуальные особенности нашего клиента, при этом соответствуя самым высоким требованиям нашего заказчика, ведь клиент доверяет нам заботу о самом дорогом, что у него есть – своих потребителях, - говорит Ирина Колесникова, директор департамента продаж интеллектуальных услуг связи «Билайн» Бизнес.

Читайте также

Общество

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет*

Происшествия

В Сибае неопытный водитель сбил пешехода насмерть и скрылся

Право

Наркодилеры в Уфе работают по трое

Реклама

Спорт

Тренеры уфимского «Урала» примут участие в акции «День ребенка»

Происшествия

В Башкирии кузов движущегося по трассе грузовика поднялся прямо под мостом

Общество

Ситуационному центру башкирского МВД и миграционной службы скоро год

Культура

В Уфе началось «Короткое замыкание»

Право

В Башкирии возбуждено 10 уголовных дел по обману дольщиков

Технологии

Выпущен первый мультсенсорный нетбук

Право

Академик УНЦ РАН в Башкирии присвоил жилье на сумму 700 тысяч рублей

Спорт

«Уфимочка-УГНТУ» сыграет дома с «Надеждой» из Московской области

Реклама

Интернет

Имена счастливчиков – участников акции «Выбор уфимского Интернет-сообщества-2009». Номера 3022 и 3222

Здоровье

В России зафиксировано более 5,5 тысячи случаев гриппа H1N1

Интернет

Названы наиболее значимые интернет-события десятилетия

Технологии

Microsoft выпустила бета-версию Office 2010

Спорт

Сборная России по футболу не попала в финал Чемпионата мира-2010

Автомир

В продаже появились две новые версии Lada Kalina

Происшествия

В Уфе девятиклассник порезал ножом ученика 7 класса

Общество

В уфимской «Полушке» совершена полумиллиардная покупка*

Право

В Уфе прикрыт очередной наркопритон

Реклама

Спорт

В Туймазах состоялись Чемпионат и Первенство Башкирии по курэшу

Автомир

В ходе операции «Штраф» в Башкирии задержано 2200 водителей-неплательщиков

Экономика

Прогноз по Башкирии на 2010 год – 45 тысяч безработных

Экономика

Башкирия приобрела два чешских самолета для внутренних перевозок

Автомир

Совет Федерации не позволил повысить транспортный налог

Общество

Лучшей социальной идеей года на фестивале «Городская СРеДа» признан проект «Наш город – наш автобус»

Экономика

Более 700 предпринимателей в Башкирии получат деньги на открытие собственного дела

Спорт

В Уфе пройдет III Республиканский турнир по бадминтону

Реклама

Спорт

На уфимском стадионе «Строитель» открылся ледовый сезон

Экономика

В салонах МТС стартовали продажи нового мобильного компьютера Nokia N97 mini *

Политика

Правительство Башкирии сменило руководство «Башфармации»

Происшествия

Двое жителей Башкирии задохнулись в канализационном колодце

Интернет

Электронной почте пророчат скорую смерть

Интернет

The Pirate Bay навсегда закрыл торрент-трекер

Происшествия

В Башкирии пожилой рабочий сгорел в бытовке, ночуя на рабочем месте

Политика

Александр Овчинников назначен на должность заместителя министра башкирского МВД

Реклама

Интернет

Имена счастливчиков – участников акции «Выбор уфимского Интернет-сообщества-2009»

Право

Присуждена компенсация первому из жителей Благовещенска, избитых милиционерами в 2004 году

Образование

В Илишевском районе Башкирии открывается Школа молодежного предпринимательства

Образование

Молодежные лидеры из Башкортостана поборются за победу на всероссийском конкурсе

Показать еще новости