Горобзор Уфа
Регистрация
Вход
Сегодня: +°C
Завтра: +°C
Главная ГОРНовости ГОРСправка Афиша Здоровье и спорт Работа
ГОРФото Статьи Блоги ГОРАвто Стиль жизни Конкурсы
Афиша

Добавлено - -

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет*

Аутсорсинговый call-центр «Б ...

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает десятилетний юбилей. В начале 90-х call-центр «Билайн» Бизнес положил начало формированию российского рынка аутсорсинговых услуг и был одним из первых, кто предложил клиентам аутсорсинг услуг Call центра. За время существования call-центра «Билайн» Бизнес повышались требования Клиентов, усложнялись запросы, повышалось качество обслуживания и сейчас качество предоставляемых call центром услуг соответствует международным стандартам по качеству обслуживания (COPC).  


На сегодняшний день call-центр «Билайн» Бизнес – один из крупнейших представителей отрасли, занимает долю 11, 68% на российском рынке аутсорсинговых call-центров и входит в тройку лидеров среди основных игроков рынка.


Сегодня в аутсорсинговом call-центре «Билайн» Бизнес 850 операторских позиций оснащенных современным оборудованием. В день обрабатывается более 30 000 обращений, поступающих от конечных потребителей услуг Заказчиков. Call-центр предоставляет услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, что важно для тех клиентов, у которых есть сеть региональных представительств, работающих в разных часовых поясах.


На протяжении десятилетнего существования call-центр «Билайн» Бизнес удерживает высокие позиции на рынке, что неоднократно подтверждалось различными наградами и сертификатами. В 2009 году call-центр «Билайн» Бизнес был признан лучшим аутсорсинговым call-центром России и СНГ на международном конкурсе Call Center Awards.


За спиной call-центра «Билайн» Бизнес - 10 лет уникального опыта долгосрочного сотрудничества с крупными клиентами из различных отраслей современного бизнеса. Среди них такие компании, как Philips, Yves Rocher, Canon, Loreal, Western Union и др.


Сильной стороной Call-центра «Билайн» Бизнес была и остается работа с проектами высокой степени сложности, как с точки зрения наполнения информацией, так и с точки зрения технического исполнения. В разработке каждого решения лежат единые принципы, правила и нормативы построения и организации процессов call-центра, принятые в мировой индустрии call-центров.


– В своей работе мы опираемся, прежде всего, на основные потребности и индивидуальные особенности нашего клиента, при этом соответствуя самым высоким требованиям нашего заказчика, ведь клиент доверяет нам заботу о самом дорогом, что у него есть – своих потребителях, - говорит Ирина Колесникова, директор департамента продаж интеллектуальных услуг связи «Билайн» Бизнес.

Сортировать

По дате По комментариям
  1. 24.05 20:38 Уфимка чуть не лишилась норковой шубы из-за доверчивости
  2. 24.05 20:07 В Уфе упавшая сушка для белья покалечила ногу ребенку
  3. 24.05 19:22 Правительство Башкирии подпишет соглашение о сотрудничестве с Росгидрометом
  4. 24.05 18:39 Число погибших пчел в Башкирии находится в пределах нормы
  5. 24.05 18:03 Национальный молодежный театр Башкирии закрывает сезон «поппури» из спектаклей
  6. 24.05 17:39 Власти Башкирии официально поддержали иск «Роснефти» к АФК «Система»
  7. 24.05 17:29 Полицейский из Уфы обвиняется в мошенничестве
  8. 24.05 16:49 В Башкирии огласят приговор убийце годовалой девочки
  9. 24.05 16:26 В природном парке Иремель и заповеднике «Шульган-Таш» Башкирии появится сотовая связь
  10. 24.05 16:23 Уфимские депутаты «реформировали» структуру горадминистрации
  11. 24.05 15:39 Сотрудницы салона сотовой связи в Башкирии незаконно оформляли кредиты на клиентов
  12. 24.05 15:16 В Уфе на улице Зорге начался ремонт дороги для устранения дефектов
  13. 24.05 14:22 В Башкирии в лидеры по росту цен вырвалась морковь
  14. 24.05 13:49 Силовики задержали в Уфе башкирского «моджахеда»
  15. 24.05 13:02 Минстрой Башкирии утвердил расчетную стоимость строительства жилья и объектов социального назначения
  16. 24.05 13:00 Фонд развития моногородов изменил условия софинансирования инвестпроектов
  17. 24.05 12:37 Власти Башкирии планируют определить рыночную стоимость «Башгипронефтехим»
  18. 24.05 12:15 Уфу ждет холодное лето с температурой в июле не выше 19 градусов
  19. 24.05 12:13 ОДК получит госгарантии по займам на производство авиадвигателей почти на 1 млрд рублей
  20. 24.05 11:48 Власти Башкирии разместят на депозитах 4 млрд бюджетных средств
  21. 24.05 11:46 Башкирия вошла в десятку регионов России с переполненными детсадами
  22. 24.05 11:03 В Уфе на несколько дней закроют канатную дорогу
  23. 24.05 10:45 Россиийские семьи мечтают о доходе в 83 тысячи рублей
  24. 24.05 10:26 Глава сельсовета подозревается в махинациях с землей, принадлежащих национальному парку Башкирия
  25. 24.05 10:11 Средняя зарплата у муниципальных работников в Уфе растет быстрее, чем у соседей
  26. 24.05 09:49 В Уфе городские службы устраняют последствия прорыва канализации в центре города
  27. 24.05 09:41 В Затоне во время пожара чуть не взорвалась машина, работающая на газовом топливе
  28. 24.05 09:30 В Уфе автоледи, лишенная прав, наехала на 12-летнего мальчика на мопеде
  29. 23.05 20:54 В Башкирии на территориях опережающего развития будет создано 1200 новых рабочих мест
  30. 23.05 20:42 Власти Башкирии планируют развивать газопереработку
  31. 23.05 19:54 Две трети трудоспособных граждан в исправительных колониях Башкирии не могут найти работу
  32. 23.05 18:56 Объем инвестиций в основной капитал в Башкирии составил 37,5 млрд рублей
  33. 23.05 18:15 В Башкирии 91 ветеран Великой Отечественной войны нуждается в улучшении условий жилья
  34. 23.05 18:08 В Башкирии ищут подрядчиков на ремонт двух улиц
  35. 23.05 17:11 Бухгалтер уфимской стоматологии присвоила 5,2 млн рублей
  36. 23.05 17:04 Режиссер из Башкирии Руслан Юлтаев снимает короткометражку «Внеклассный урок»
  37. 23.05 16:28 В Башкирии запланирован капитальный ремонт сквера за 10,7 млн рублей
  38. 23.05 16:01 Организаторов подпольного казино в Башкирии осудили условно
  39. 23.05 15:34 Минземимущество Башкирии еще раз попробует продать теплицу и птицефабрику
  40. 23.05 14:32 «Экономичный» троллейбус местного производства презентовали в Уфе
  41. 23.05 13:49 Пострадавшие из-за сбоя связи абоненты «Мегафона» могут выбрать компенсацию
  42. 23.05 13:13 Из горящего садового дома под Уфой пожарные успели вытащить два 50-литровых газовых баллона
  43. 23.05 12:45 В Башкирии для сдачи ЕГЭ видеокамерами оснастили 90% учебных помещений
  44. 23.05 12:24 Уфимцы могут отметить стихийную свалку на Экологической карте
  45. 23.05 11:30 Работникам уфимского фанерного комбината выплатили 18 млн рублей долга по зарплате
  46.