Уфа
+19º +19º
23
июль
воскресенье
ЦБ 58.9325 -0.1498
MOEX 59.3425 0.4075
ЦБ 68.6623 0.6586
MOEX 69.2225 0.6575
НЕФТЬ 47.99 -2.68
Главная
-
Новости
-
Билайн подводит итоги комплекса антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров в I полугодии 2013 года*

Реклама

Общество

Задержан житель Челябинской области, кувалдой забивавший коров в Башкирии

Общество

В Башкирии за сутки задержаны 145 пьяных водителей

Общество

Приставы в Уфе арестовали имущество медцентра «Илиа», навязывавшего кредиты клиентам

Общество

Жительница Уфы в ходе мотопробега сделает бесплатное тату на шрамах жертвам насилия

Общество

Житель Башкирии продал арендованный автомобиль

Общество

В Башкирии пенсионер, уронивший на девушку дверцу шкафа, выплатил ей 50 тысяч рублей

Общество

Пропавшие в Башкирии муж с женой и двухлетний ребенок найдены мертвыми

Общество

В Уфе проводятся рейды по запрещенным для купания местам

Общество

На предприятии в Башкирии оборудование раздавило голову рабочему

Общество

В Уфе трое девушек устроили карнавал под мостом через Уфимку

Ко всем новостям

Общество

Билайн подводит итоги комплекса антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров в I полугодии 2013 года*

Билайн подводит итоги комплекса антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров в I полугодии 2013 года*
ГОРОБЗОР.РУ

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») информирует о подведении итогов программы по усилению антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров, реализованной в I полугодии 2013 года.

 

Одним из ключевых моментов данной программы стало продолжение внедрения системы «360 градусов» – комплексного метода выявляющего и предотвращающего фрод в отношении услуг на коротких номерах, предоставляемых с привлечением контент-провайдеров.

 

Еще в 2012 году «Билайн» реализовал ряд существенных мер в этом направлении: ввел процедуру активного мониторинга и тестирования выявлямых нарушений в сервисах контент-провайдеров, внедрил систему обязательного двойного sms-информирования абонента о стоимости услуги, возможности ее отключения и  контактах  провайдера до и после активации web-подписки – механизма подключения более 80% всех сервисов на коротких номерах. Кроме этого, была введена процедура потранзакционной сверки абонентских операций на коротких номерах:  в случае, если подписка активирована без соблюдения правил подтверждения в системах оператора, услуга не тарифицируется и абоненту возвращаются средства, а с провайдером взаиморасчеты не производятся.

 

В I полугодии 2013 года «ВымпелКом» внедрил ряд новых мер, позволяющих минимизировать количество неправомерных действий со стороны контент-провайдеров. В частности, был создан регламент работы мобильных приложений, позволяющий упорядочить их работу и эффективно бороться с распространением вредоносного ПО: по трафику, не соответствующему регламенту и идентифицированному как вирус, взаиморасчеты с контент-провайдером не проводятся, абонентам возвращаются деньги вне зависимости от того, обращался он с жалобой или нет.

 

Кроме этого, были усилены меры по борьбе со спамом, распространяемым через короткие номера: в силу новых условий договора в случае выявления спама по всему трафику, спровоцированному данной рассылкой, расчеты с провайдером не проводятся и дополнительно ему выставляется штраф. 

 

По итогам первого полугодия 2013 года за услуги, оказанные ненадлежащим образом, «Билайн» выставил Конетент-провайдерам штрафы на общую сумму 24 млн. рублей. Возвраты абонентам за сервисы контент-провайдеров, предоставленные с нарушением процедур, составили 70 миллионов рублей, при этом возмещение средств осуществлялось как по факту обращения абонента, так и в случае выявления оператором неправомерного трафика.

 

По данным ОАО «ВымпелКом», по итогам первого полугодия 2013 года доля всех обращений абонентов в Центр поддержки клиентов по тематике услуг, оказываемых с привлечением контент-провайдеров на коротких номерах, снизилась на 37% по сравнению с таким же периодом предыдущего года. Количество претензий на данный вид услуг уменьшилось в 5,4 раза.

 

Еще одним ключевым моментом борьбы с мошенничеством стало улучшение системы реагирования на жалобы абонентов и повышение оперативности получения информации о мошеннических действиях. С целью мониторинга услуг, оказываемых с привлечением контент-провайдеров,  в январе 2013 года ОАО «ВымпелКом» ввел специальный номер 007, предназначенный для получения информации от самих абонентов о работе услуг на коротких номерах для статистики, аналитики и получения примеров мошеннических  действий. С введением данного канала коммуникации у абонентов появилась возможность бесплатно переадресовать сообщения, полученные с коротких номеров, и  сообщения мошеннического характера, с целью дальнейшей проверки оператором. Кроме этого, на сайте www.beeline.ru создана специальная web-форма «Пожаловаться» для приема обращений, с необходимой и полезной фактурой для выявления  и анализа нарушений.

 

Для обеспечения дополнительной защиты абонентов «ВымпелКом» проводит ежемесячные кампании по повышению знаний об услуге «Черно-белые списки», которая позволяет установить ограничения подключения  к услугам, предоставляемым на коротких номерах. Всю информацию о способах подключения услуги и ее настройках можно узнать, позвонив на бесплатный номер 0858. Уточнить стоимость сервисов на коротких номерах можно, отправив SMS со знаком «?». Обе услуги предоставляются бесплатно. Также абонент «Билайн» может вспользоваться бесплатной услугой «Легкий контроль», которая позволяет бесплатно получить информацию о 5 последних платных списаниях со счета.

Читайте также

Общество

Билайн подводит итоги комплекса антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров в I полугодии 2013 года*

Общество

ГОРОБЗОР.РУ публикует рецепты здорового питания: блюда со шпинатом

Происшествия

В Башкирии за сутки потушено 3 лесных пожара

Реклама

Общество

Телевидение от МегаФона приходит на большой экран*

Общество

В Башкирии в детском лагере «Спецназ» прошли пожарно-тактические занятия

Происшествия

В Башкирии два человека погибли в ДТП при выполнении обгона

Происшествия

В Уфе в ДТП пострадал еще один скутерист

Происшествия

В Уфе водитель без прав разбился на ВАЗ-2106

Происшествия

В Уфе столкнулись три автомобиля, пострадал 7-летний ребенок

Происшествия

Житель Башкирии утонул на глазах жены

Общество

В Башкирии режим чрезвычайной ситуации объявлен уже в 18 районах

Реклама

Происшествия

В Башкирии изрядно подвыпившие мужчины экспроприировали в сельпо 5 бутылок водки

Общество

На строительство пассажирской канатной дороги в Уфе претендует еще одна заморская фирма

Общество

В Уфе ИКЕА построит для своих покупателей пешеходный переход

Право

В Башкирии алиментщик добровольно расстался с земельным участком, чтобы погасить долг

Общество

В Башкирии низкий уровень подготовки водителей, в Уфе пустуют автостоянки

Общество

Завтра в Уфе жарко

Право

Жителю Башкирии за разбойное ограбление в электричке дали условный срок

Общество

Платная рыбалка России пока не грозит

Культура

«Уфимская волна 2013» посетила Благовещенск

Реклама

Спорт

Сколько медалей у башкирских спортсменов в составе сборной на Универсиаде?

Общество

В Уфе проезд около Юношеской библиотеки вновь свободен

Общество

В Уфе прошел чемпионат по пожарно-прикладному спорту

Право

В Уфе разваливающуюся школу отремонтируют после требования прокуратуры

Право

В Башкирии подследственный смыл в унитаз свое уголовное дело

Автомир

В Башкирии водителей с низким правовым уровнем дорожной культуры ждут новые видеокамеры

Экономика

В Башкирии филиалы «КамАЗа» в Нефтекамске и Туймазах показывают хорошие результаты

Происшествия

В Уфе женщина-водитель сбила 11-летнего ребенка и скрылась

Реклама

Происшествия

В Башкирии 15-летние подростки устроили столкновение скутера и ВАЗ-2106

Право

Житель Башкирии выращивал коноплю в теплице

Общество

Башкирские журналисты ознакомились с ходом ремонтных работ в ООО «БашРТС»

Интернет

Яндекс определил популярные виды спорта в запросах жителей Башкирии

Общество

В Башкирии пройдет ежегодный межрегиональный русский летний лагерь

Общество

Поймай свою большую рыбу на «Рыбалке с «Ретро FM Уфа»!*

Спорт

В конце июля в Уфе пройдет турнир «Кубок хоккейного клуба «Салават Юлаев»

Культура

18 июля уфимцы увидят «Штурм Белого дома»

Реклама

Право

В Башкирии возбуждено дело о травмировании 4-летнего ребенка на батуте

Интернет

Абоненты Билайн пробуют и выбирают мобильный Интернет*

Автомир

На автомобильных номерах появятся новые коды регионов

Происшествия

В Башкирии в заброшенном садовом доме сгорела 25-летняя женщина