Горобзор Уфа
Ткани
Регистрация
Вход
Сегодня: -21°C
Завтра: -21°C
Главная ГОРНовости ГОРСправка Афиша Здоровье и спорт Работа
ГОРФото Статьи Блоги ГОРАвто Стиль жизни Конкурсы
Афиша

Добавлено - -

Билайн подводит итоги комплекса антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров в I полугодии 2013 года*

Билайн подводит итоги комплекса антифродовых мер н ...

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») информирует о подведении итогов программы по усилению антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров, реализованной в I полугодии 2013 года.

 

Одним из ключевых моментов данной программы стало продолжение внедрения системы «360 градусов» – комплексного метода выявляющего и предотвращающего фрод в отношении услуг на коротких номерах, предоставляемых с привлечением контент-провайдеров.

 

Еще в 2012 году «Билайн» реализовал ряд существенных мер в этом направлении: ввел процедуру активного мониторинга и тестирования выявлямых нарушений в сервисах контент-провайдеров, внедрил систему обязательного двойного sms-информирования абонента о стоимости услуги, возможности ее отключения и  контактах  провайдера до и после активации web-подписки – механизма подключения более 80% всех сервисов на коротких номерах. Кроме этого, была введена процедура потранзакционной сверки абонентских операций на коротких номерах:  в случае, если подписка активирована без соблюдения правил подтверждения в системах оператора, услуга не тарифицируется и абоненту возвращаются средства, а с провайдером взаиморасчеты не производятся.

 

В I полугодии 2013 года «ВымпелКом» внедрил ряд новых мер, позволяющих минимизировать количество неправомерных действий со стороны контент-провайдеров. В частности, был создан регламент работы мобильных приложений, позволяющий упорядочить их работу и эффективно бороться с распространением вредоносного ПО: по трафику, не соответствующему регламенту и идентифицированному как вирус, взаиморасчеты с контент-провайдером не проводятся, абонентам возвращаются деньги вне зависимости от того, обращался он с жалобой или нет.

 

Кроме этого, были усилены меры по борьбе со спамом, распространяемым через короткие номера: в силу новых условий договора в случае выявления спама по всему трафику, спровоцированному данной рассылкой, расчеты с провайдером не проводятся и дополнительно ему выставляется штраф. 

 

По итогам первого полугодия 2013 года за услуги, оказанные ненадлежащим образом, «Билайн» выставил Конетент-провайдерам штрафы на общую сумму 24 млн. рублей. Возвраты абонентам за сервисы контент-провайдеров, предоставленные с нарушением процедур, составили 70 миллионов рублей, при этом возмещение средств осуществлялось как по факту обращения абонента, так и в случае выявления оператором неправомерного трафика.

 

По данным ОАО «ВымпелКом», по итогам первого полугодия 2013 года доля всех обращений абонентов в Центр поддержки клиентов по тематике услуг, оказываемых с привлечением контент-провайдеров на коротких номерах, снизилась на 37% по сравнению с таким же периодом предыдущего года. Количество претензий на данный вид услуг уменьшилось в 5,4 раза.

 

Еще одним ключевым моментом борьбы с мошенничеством стало улучшение системы реагирования на жалобы абонентов и повышение оперативности получения информации о мошеннических действиях. С целью мониторинга услуг, оказываемых с привлечением контент-провайдеров,  в январе 2013 года ОАО «ВымпелКом» ввел специальный номер 007, предназначенный для получения информации от самих абонентов о работе услуг на коротких номерах для статистики, аналитики и получения примеров мошеннических  действий. С введением данного канала коммуникации у абонентов появилась возможность бесплатно переадресовать сообщения, полученные с коротких номеров, и  сообщения мошеннического характера, с целью дальнейшей проверки оператором. Кроме этого, на сайте www.beeline.ru создана специальная web-форма «Пожаловаться» для приема обращений, с необходимой и полезной фактурой для выявления  и анализа нарушений.

 

Для обеспечения дополнительной защиты абонентов «ВымпелКом» проводит ежемесячные кампании по повышению знаний об услуге «Черно-белые списки», которая позволяет установить ограничения подключения  к услугам, предоставляемым на коротких номерах. Всю информацию о способах подключения услуги и ее настройках можно узнать, позвонив на бесплатный номер 0858. Уточнить стоимость сервисов на коротких номерах можно, отправив SMS со знаком «?». Обе услуги предоставляются бесплатно. Также абонент «Билайн» может вспользоваться бесплатной услугой «Легкий контроль», которая позволяет бесплатно получить информацию о 5 последних платных списаниях со счета.

Ваши комментарии
Комментарий:

Комментарии, написанные заглавными буквами, содержащие заведомо ложную информацию, грубые и нецензурные выражения, оскорбления, а также призывы и высказывания, нарушающие действующее законодательство РФ, будут удалены.
Читают/Обсуждают

Сортировать

По дате По комментариям
  1. 8
    18:46 «Единая Россия» призывает пенсионеров быть бдительными и не верить мошенникам в связи с единовременной выплатой 5 тысяч рублей
    Последний комментарий 16.01 20:04 от Аноним
  2. 4
    18:30 В Башкирии местных коллекторов могут вытеснить конкуренты из других регионов
    Последний комментарий 16.01 19:19 от Аноним
  3. 6
    18:17 Член Общественной палаты РФ просит разрешить новой семье общаться с украденным из роддома ребенком-отказником
    Последний комментарий 16.01 19:33 от Добрый
  4. 18:11 В Уфе прошло Открытое первенство города по греко-римской борьбе
  5. 1
    18:07 Открытый кубок Уфы по зимнему плаванию соберет около 250 моржей
    Последний комментарий 16.01 19:47 от 54
  6. 18:02 Театр оперы и балета приглашает уфимцев на концерт «Раз в крещенский вечерок…»
  7. 17:58 Автоэкспедиция «Заповедный пояс. От Урала до Байкала» пройдет через Башкирию
  8. 17:51 В Уфе пройдет открытая лекция по эмоциональному интеллекту
  9. 2
    17:47 В Башкирии осуждена мать, оставившая на два дня пятилетнюю дочь и двухлетнего сына в палатке у пруда
    Последний комментарий 16.01 20:03 от Аноним
  10. 2
    17:40 В Уфе проходит профилактическое мероприятие «Встречная полоса»
    Последний комментарий 16.01 19:58 от профи
  11. 1
    17:33 Жительница Башкирии напала с ножом на мужчину, которого заподозрила в домогательствах
    Последний комментарий 16.01 19:00 от АНОНИМ
  12. 17:24 Житель Башкирии убил пенсионерку, отказавшуюся дать ему деньги в долг
  13. 1
    17:18 Житель Уфы из-за ссоры убил сводного брата
    Последний комментарий 16.01 19:59 от Аноним
  14. 3
    14:56 Прокуратура Башкирии наказала «особо занятых» чиновников Россельхознадзора
    Последний комментарий 16.01 19:28 от Аноним
  15. 7
    14:20 В феврале в Башкирии будет проводиться операция «Снегоход»
    Последний комментарий 16.01 20:08 от Аноним
  16. 10
    13:56 В Башкирии сельхозработникам зарплату выдают «рогами и копытами»
    Последний комментарий 16.01 19:14 от Аноним
  17. 11
    13:39 В Башкирии прокуратура пытается заставить владельца «Газели» не перевозить пассажиров
    Последний комментарий 16.01 19:20 от Аноним
  18. 2
    13:26 В Башкирии мастер условно наказан за смерть 29-летнего рабочего
    Последний комментарий 16.01 17:02 от Очень Опытный
  19. 3
    13:16 В Башкирии очередной глава сельсовета подарила знакомым гектар земли
    Последний комментарий 16.01 20:09 от Аноним
  20. 4
    12:53 В Уфе двое сельских парней 16 и 20 лет совершили серию разбойных нападений
    Последний комментарий 16.01 14:38 от Аноним
  21. 5
    12:32 16-летнему жителю Уфы предъявлено обвинение в покушении на убийство двух женщин
    Последний комментарий 16.01 16:27 от из уфы
  22. 11
    11:56 В Уфе грабителя цветочного магазина нашли по лепесткам роз
    Последний комментарий 16.01 20:24 от Алка
  23. 7
    11:40 В Башкирии судмедэксперт отличил сердечный приступ от убийства шампуром
    Последний комментарий 16.01 18:27 от Аноним
  24. 9
    11:07 Рустэм Хамитов: У нас есть возможности для строительства супер-курортов
    Последний комментарий 16.01 20:22 от Аноним
  25. 4
    10:50 Графики уборки дворов, очистки кровли и вывоза снега в Уфе на 17 января 2017 года
    Последний комментарий 16.01 14:01 от Уфимец
  26. 2
    10:27 ОГИБДД Уфы: Европротокол сэкономит ваше время при ДТП
    Последний комментарий 16.01 16:34 от Очень Опытный
  27. 3
    10:12 В Башкирии в столкновении ВАЗ-2110 и грузовой «Газели» погиб 30-летний водитель
    Последний комментарий 16.01 17:15 от профи
  28. 10:05 В Уфе за выходные в 13 ДТП травмированы 17 человек
  29. 61
    09:08 В Уфе угнан автомобиль «Инфинити Q Х50» бордового цвета
    Последний комментарий 16.01 19:30 от Аноним
  30. 14
    08:57 В Уфе мировые судьи стали представлять опасность для местных жителей
    Последний комментарий 16.01 20:01 от Аноним
  31. 6
    08:40 Динар Гильмутдинов: после каникул лично провожайте и встречайте маленьких школьников
    Последний комментарий 16.01 16:08 от Очень Опытный
  32. 08:23 В Уфе прошли V зимние Корпоративные игры
  33. 08:13 В Уфе стартовала «Неделя звезд хоккея»
  34. 08:05 Волейболисты «Урала» обыграли аутсайдера чемпионата страны
  35. 15.01
    4
    15.01 23:03 В Уфе 65-летний любитель пьяной езды наказан штрафом в 50 000 рублей
    Последний комментарий 16.01 16:05 от Очень Опытный
  36. 6
    15.01 22:53 Житель Башкирии подарил себе на Старый Новый год соседского барана
    Последний комментарий 16.01 20:13 от Аноним
  37. 8
    15.01 22:03 В Уфе на офис микрозаймов неудачно напали «Бонни и Клайд» местного разлива
    Последний комментарий 16.01 19:26 от Антианоним 2017
  38. 4
    15.01 21:44 Уфимец Семен Елистратов снова завоевал золото чемпионата Европы
    Последний комментарий 16.01 15:57 от Очень Опытный
  39. 15.01 21:14 Два российских мотогонщика финишируют в ралли «Дакар» в Буэнос-Айресе
  40. 9
    15.01 21:07 Динар Гильмутдинов верит в победу ХК «Салавата Юлаева»
    Последний комментарий 16.01 16:17 от Горожанин
  41. 5
    15.01 21:01 В Башкирии столкнулись ВАЗ-2114 и «Лада Приора», двое пострадавших
    Последний комментарий 16.01 11:50 от Сергею
  42. 14.01
    33
    14.01 22:15 На дорогах Башкирии работают передвижные камеры фотофиксации
    Последний комментарий 16.01 19:26 от Аноним
  43. 77
    14.01 21:18 Динар Гильмутдинов: «Я в курсе ситуации на улице Сельской Богородской»
    Последний комментарий 16.01 18:44 от Вася
  44. 1
    14.01 20:54 В 2016 году Следком Башкирии раскрыл 17 «глухарей» - нераскрытых преступлений прошлых лет
    Последний комментарий 14.01 23:08 от Аноним
  45. 4
    14.01 20:46 В Белебее прокуратура заставила чиновников дать жилье трем сиротам
    Последний комментарий 16.01 00:13 от колбасник
  46.  
Отдыхайте на здоровье