Горобзор Уфа
Регистрация
Вход
Сегодня: +°C
Завтра: +°C
Главная ГОРНовости ГОРСправка Афиша Здоровье и спорт Работа
ГОРФото Статьи Блоги ГОРАвто Стиль жизни Конкурсы
Афиша

Добавлено - -

«Билайн» получил премию Прав Потребителей в категории «Связь и телекоммуникации»*

«Билайн» получил премию Пр ...

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») стал лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания», проводимой под патронажем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). «Билайн» стал победителем в категории «Связь и телекоммуникации» (номинация «Розничные услуги»).

 

03 июля 2012 года в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты РФ состоялось награждение лауреатов III Ежегодной Премии «Права потребителей и качество обслуживания». Были объявлены победители в пяти номинациях. На соискание премии в 2012 году было выдвинуто порядка 90 компаний.

 

В этом году Церемония награждения Премии была приурочена к завершению 20-ти летнего этапа действия Закона «О защите прав потребителя». Принятие закона в период только зарождающихся в стране рыночных отношений, заложило важнейшие механизмы государственной и общественной защиты соответствующих потребительских прав граждан.

 

В рамках конкурса «Билайн» представил проект «Обслуживание клиентов в социальных сетях». Данный проект подтверждает важность взаимодействия с клиентами во всех каналах, в том числе и в социальных сетях. Для быстрого реагирования и удобства общения на самых популярных площадках были созданы официальные страницы «Билайн». Сейчас компания осуществляет поддержку клиентов «Билайн» в таких сообществах, как «Vkontakte», «Facebook», «Twitter», «Habrahabr», «Livejournal», «Blog.mail.ru».

 

«Билайн» - один из ведущих работодателей страны: в России 13 центров поддержки клиентов «Билайн», в которых работает более четырех тысяч сотрудников.

 

- Для повышения качества обслуживания клиентов, мы работаем над выстраиванием взаимоотношений, искренних и долгосрочных. Мы видим динамику позитивных откликов со стороны клиентов, и нам, безусловно, приятно, что экспертное сообщество также по достоинству оценило наши усилия и проделанную работу. Тем более что несколькими месяцами ранее проект «Обслуживание клиентов в социальных сетях» стал победителем международной премии «Хрустальная гарнитура». Любая награда для нас – повод быть лучше, расти и совершенствоваться, - комментирует Ольга Турищева, вице-президент по маркетингу и бизнес развитию ОАО «ВымпелКом».

 

Премия «Права потребителей и качество обслуживания» - ежегодная общественно значимая награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания. Цель Премии – содействие формированию цивилизованного потребительского рынка России, повышение информированности потребителей о добросовестных участниках рынка товаров и услуг, выявление и поощрение организаций, добившихся наилучших результатов в области прав потребителей и повышения качества обслуживания. Премия проводится при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ, Правительства Москвы, Торгово-промышленной палаты РФ, Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ), Федерального Агентства по печати и массовым коммуникациям, ECR-Rus, Объединения потребителей России и других.

 

Подробная информация о конкурсе: www.pravpro.ru

Сортировать

По дате По комментариям
  1. 08:03 Пенсионерка из Башкирии победила во всероссийском чемпионате по компьютерному многоборью
  2. 07:49 Дети-сироты из Уфы отдохнут в пансионате в Крыму
  3. 29.05 22:58 Рустэм Хамитов предложил пути дальнейшего налаживания контактов между властью и обществом
  4. 29.05 20:20 В Башкирии малышка выпала из окна с москитной сеткой на третьем этаже
  5. 29.05 19:35 Чартер из Уфы в Анталью задержался почти на сутки
  6. 29.05 18:44 Житель Башкирии за публикацию оскорбительного поста о другой нации заподозрен в экстремизме
  7. 29.05 18:26 Власти Уфы планируют занять у банков 600 млн до конца года
  8. 29.05 18:10 Башкирия предложила включить в экологический проект «Оздоровление Волги» два региональных объекта
  9. 29.05 17:57 В Уфе пятилетний ребенок играл возле открытого окна на высоте восьмого этажа
  10. 29.05 17:07 В Уфе завершается строительство двух новых школ, стоимостью свыше 770 млн рублей
  11. 29.05 16:48 С 2018 года в России стартует Десятилетие детства
  12. 29.05 16:42 В Уфе спасли мужчину, заплутавшего в прибрежных зарослях ивняка
  13. 29.05 16:40 Мнение: Новый антикоррупционный «поход» Навального похож на провокацию
  14. 29.05 16:06 В Уфе может встать электротранспорт из-за долгов перед энергетиками
  15. 29.05 16:01 Зульфира Акбашева уходит с поста руководителя УФАС Башкирии
  16. 29.05 15:54 Башкирия стала лидером роста просрочки по ипотечным кредитам
  17. 29.05 15:32 В Уфе безработный пытался угнать Тойоту Камри
  18. 29.05 14:45 Штаб Навального планирует провести в Уфе митинг в день города
  19. 29.05 14:19 Въезд в Уфу по трассе М7 временно ограничат из-за ремонта дороги
  20. 29.05 13:35 Актер фильма «Из Уфы с любовью» получил первую награду
  21. 29.05 13:06 Власти Уфы возьмут в кредит 100 млн рублей для покрытия дефицита бюджета города
  22. 29.05 12:54 В Уфе задержали мошенников, торгующих руководящей должностью крупного предприятия республики
  23. 29.05 12:45 Безработная жительница Стерлитамака ограбила квартиру в малосемейном общежитии
  24. 29.05 12:36 В Башкирии возбудили уголовное дело за передачу лесного участка земли в частные руки
  25. 29.05 12:24 Башнефть отложила выплату дивидендов своим акционерам на начало 2018 года
  26. 29.05 12:19 На семейном фестивале в Уфе выступит официальный трибьют The Beatles
  27. 29.05 11:58 В Башкирии директор муниципального предприятия завышал себе зарплату на протяжении двух лет
  28. 29.05 11:38 Хроника ДТП, произошедших в Уфе в выходные дни
  29. 29.05 11:20 В уфимском колледже со студентов взимали плату за прогулы
  30. 29.05 10:54 Более 200 сотрудников уфимской компании 5 месяцев работали бесплатно
  31. 29.05 10:52 Уфимцы оказались самыми быстрыми на Чемпионате России по скалолазанию
  32. 29.05 10:48 В Уфе судебный пристав незаконно снял арест со счетов нефтяной компании
  33. 29.05 09:56 В Башкирии женщина разукрасила лошадь автомобильной краской, животное получило химические ожоги
  34. 28.05 20:35 На Гражданском форуме в Уфе обсудят новые пути развития институтов гражданского общества
  35. 28.05 19:20 Минстрой: снижение ставки по ипотеке до 6-7% зависит от Банка России
  36. 28.05 17:23 Уфимские власти распродают 10 объектов муниципального нежилого фонда
  37. 28.05 17:09 МРОТ в России будет един и повышен до прожиточного минимума через полтора года
  38. 28.05 11:42 В Уфе велосипедисты выложили самый большой «байк» в мире
  39. 28.05 11:14 В Уфе автомобиль врезался в дорожный каток, погибла пассажирка
  40. 27.05 21:54 В Башкирии автомобиль Лифан влетел под большегруз, двое погибших
  41. 27.05 21:24 На заправках «Башнефти» подорожал бензин
  42. 27.05 16:23 Уфимцы перед капремонтом моста очистили берег озера от мусора
  43. 27.05 15:18 Власти Башкирии убрались в Парке лесоводов и посадили саженцы елей
  44. 27.05 14:24 В Уфе обезвредили гранату. Как выяснилось, учебную
  45. 27.05 11:32 В Уфе не будут проводить фестиваль I bike Ufa
  46.