Уфа
+17º +17º
27
июль
четверг
ЦБ 59.9102 0.0917
MOEX 59.3825 -0.4875
ЦБ 69.6816 -0.0189
MOEX 69.6425 -0.0875
НЕФТЬ 50.91 0.16
Главная
-
Новости
-
Билайн усиливает комплекс антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров*

Реклама

Общество

В Уфе вновь пройдет «Фестиваль близнецов»

Общество

Уфимцев, сломавших барьерное ограждение, обязали восстановить его за свой счет

Общество

Более половины родителей используют электронную очередь для поступления ребенка в детский сад

Общество

В Екатеринбурге при странных обстоятельствах пропал контрактник из Башкирии

Общество

В Башкирии собирают деньги для детей погибших супругов Надыргуловых

Общество

В Башкирии от алкоголя погибли 94 человека

Общество

Адвокат в Уфе добился эвакуации «неприкосновенных» машин прокурорских работников

Общество

Полиция проверяет таксиста из Уфы, который устроил драку на берегу озера в Башкирии

Общество

Жителям Уфы УЖХ вернуло почти 800 тысяч рублей платы за отопление

Общество

Рабочего в Башкирии раздавили столкнувшиеся грузовики

Ко всем новостям

Общество

Билайн усиливает комплекс антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров*

Билайн усиливает комплекс антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров*
ГОРОБЗОР.РУ

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») информирует о подведении итогов программы по усилению антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров, реализованной в 2012 году и 1 квартале 2013 года.

 

Одним из ключевых моментов данной программы стало внедрение комплексной системы выявляющего и предотвращающего контроля фрода в отношении услуг на коротких номерах, предоставляемых с привлечением Контент-провайдеров. В частности «Билайн» ввел процедуру активного мониторинга и тестирования выявлений нарушений предоставления сервисов Контент-провайдеров, разработал регламент работы с мобильными приложениями, цель которого – упорядочивание их работы и борьба с вредоносным ПО. Кроме этого, были ужесточены штрафные санкции за несоблюдение условий договора.

 

Также «Билайн» усовершенствовал правила подключения подписок на услуги, предоставляемые с участием Контент-провайдеров, которые составляют около 80% на коротких номерах. Для повышения прозрачности web-подписки ОАО "ВымпелКом" ввел систему обязательного двойного смс-информирования абонента о стоимости услуги, возможности ее отключения и контактах провайдера до и после активации подписки. Также был запущен процесс потранзакционной сверки абонентских операций на коротких номерах. В случае, если подписка активирована без соблюдения правил подтверждения в системах оператора, абонент не тарифицируется и ему возвращаются средства, а с провайдером взаиморасчеты не производятся. С целью предотвращения случайной и нежелательной подписки «Билайн» также установил ограничения тарификационных уровней по подпискам до 30 рублей в сутки и ввел ограничения по количествам попыток тарификации.

 

По итогам 2012 года за услуги, оказанные ненадлежащим образом «Билайн» выставил Конетент-провайдерам штрафы на общую сумму 58 млн. рублей, при этом за 2012 год короткие номера блокировались 36 раз, суммарное время блокировки составило 120 суток. Возвраты абонентам за Услуги, оказанные ненадлежащим образом составили 90 миллионов рублей, при этом возмещение средств осуществлялось как по факту обращения абонента так и в случае выявления неправомерного трафика в рамках потранзакционных сверок Оператора.

 

По данным ОАО «ВымпелКом» в 2012 году доля обращений абонентов в Центр поддержки клиентов по тематике Услуг, оказываемых с привлечением Контент-провайдеров на коротких номерах, снизилось на 28% по сравнению с предыдущим годом. Количество жалоб на данный вид услуг уменьшилось в 2 раза.

 

Другим ключевым моментом борьбы с мошенничеством стало улучшение системы реагирования на жалобы абонентов и повышение оперативности получения информации о мошеннических действиях. С целью мониторинга услуг, оказываемых ненадлежащим образом ОАО «ВымпелКом» ввел специальный номер 007, предназначенный для получения информации от самих абонентов о работе услуг на коротких номерах для статистики, аналитики и получения примеров мошеннических действий. С введением данного канала коммуникации у абонента появилась возможность бесплатно переадресовать сообщения, полученные с коротких номеров, и сообщения мошеннического характера, с целью дальнейшей проверки Оператором. 

 

Для обеспечения дополнительной защиты Абонентов «ВымпелКом» проводит ежемесячные кампании по повышению знаний об услуге «Черно-белые списки», которая позволяет ограничения к Услугам, предоставляемым на коротких номерах. Всю информацию о способах подключения услуги и ее настройках можно узнать, позвонив на бесплатный номер 0858. Уточнить стоимость сервисов на коротких номерах можно, отправив SMS со знаком «?». Обе услуги предоставляются бесплатно. Также абонент «Билайн» может воспользоваться бесплатной услугой «Легкий контроль», которая позволяет получить информацию о 5 последних платных списаниях со счета. 

Читайте также

Общество

Билайн усиливает комплекс антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров*

Общество

В Уфе состоятся публичные слушания, посвященные реализации проекта «Скоростной трамвай»

Право

В Уфе опрокинулась «Лада Приора», один человек погиб

Реклама

Общество

В Уфе начинают действовать паромные переправы для садоводов

Спорт

Сегодня ФК «Уфа» сыграет с ярославским «Шинником»

Спорт

Сборная Башкортостана по фехтованию на рапирах завоевала очередные медали

Спорт

У уфимского хоккейного клуба «Салават Юлаев» появился скаут

Спорт

Нефтекамские хоккеисты борются за Кубок Братины

Общество

В Башкирии расширяется проект перевозок электричка-автобус

Происшествия

Житель Башкирии убил обидчика в извращенной форме

Общество

Активисты «Своего дома» объявили о намерении начать голодовку

Реклама

Право

В Башкирии 884 гражданина не смогут провести майские праздники за рубежом

Происшествия

В Уфе угнан автомобиль Hyundai Santa Fe

Происшествия

В Башкирии два водителя погибли, проигнорировав дорожные знаки

Общество

РЕН ТВ-Уфа расскажет реальные истории героев войны*

Общество

Портал Rabota.ru в Уфе провел мастер-класс для руководителей и HR-специалистов*

Общество

В Башкирию прибудет уникальный поезд-выставка компании «РЖД»

Происшествия

В Уфе 20-летние парни обокрали водителя маршрутки

Культура

В Уфе пройдет VII Межрегиональный конкурс эстрадной песни «Белая куница»

Спорт

Впервые в своей истории ВК «Урал» вышел в полуфинал чемпионата России

Реклама

Происшествия

В Башкирии два молодых тунеядца напали на 88-летнего пенсионера

Право

Прокуратура Башкирии вернула людям 60 миллионов рублей заработной платы

Общество

МегаФон Login – современный смартфон по цене телефона*

Общество

В Уфе пожарная часть у парка Якутова отмечает свое 135-летие

Происшествия

Житель Башкирии сдал в полицию килограмм взрывчатки

Происшествия

В Башкирии из-за курения в пьяном виде погибли двое мужчин

Происшествия

На трассе Уфа-Аэропорт столкнулись ВАЗ-2109 и Suzuki SX4, 5 человек травмировано

Происшествия

Жительница Уфы отдала аферистам 20 тысяч рублей за обезьянку

Реклама

Право

В Башкирии глава Мечетлинского района отдал 3 миллиона фирме-однодневке

Происшествия

В Башкирии 16-летний подросток изнасиловал 11-летнюю, проигравшую в карты

Общество

В Башкирии стало на 15 000 больше желающих оформить загранпаспорт

Общество

В Уфе действует передвижная выставка пожарной техники

Право

В Башкирии частная фирма оставляла себе удержанные с зарплаты алименты

Право

В Башкирии рецидивисты перестают бояться наказания

Право

В Башкирии осуждены члены банды, грабившей дальнобойщиков на трассе М5

Право

В Башкирии предприниматель разводил рыбу в памятнике природы озере Тугар-Салган

Реклама

Происшествия

В Башкирии рецидивист связал и запер подругу в гараже

Происшествия

В Уфе 13-летняя школьница убила собутыльника своего отчима

Право

Рустэм Хамитов поддержал кандидатуру нового Прокурора Башкирии

Происшествия

В Башкирии наркоман вынес из детской больницы пожарные рукава