Горобзор Уфа
Ткани
Регистрация
Вход
Сегодня: -16°C
Завтра: -21°C
Главная ГОРНовости ГОРСправка Афиша Здоровье и спорт Работа
ГОРФото Статьи Блоги ГОРАвто Стиль жизни Конкурсы
Афиша

Добавлено - -

Билайн усиливает комплекс антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров*

Билайн усиливает комплекс антифродовых мер на рынк ...

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») информирует о подведении итогов программы по усилению антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров, реализованной в 2012 году и 1 квартале 2013 года.

 

Одним из ключевых моментов данной программы стало внедрение комплексной системы выявляющего и предотвращающего контроля фрода в отношении услуг на коротких номерах, предоставляемых с привлечением Контент-провайдеров. В частности «Билайн» ввел процедуру активного мониторинга и тестирования выявлений нарушений предоставления сервисов Контент-провайдеров, разработал регламент работы с мобильными приложениями, цель которого – упорядочивание их работы и борьба с вредоносным ПО. Кроме этого, были ужесточены штрафные санкции за несоблюдение условий договора.

 

Также «Билайн» усовершенствовал правила подключения подписок на услуги, предоставляемые с участием Контент-провайдеров, которые составляют около 80% на коротких номерах. Для повышения прозрачности web-подписки ОАО "ВымпелКом" ввел систему обязательного двойного смс-информирования абонента о стоимости услуги, возможности ее отключения и контактах провайдера до и после активации подписки. Также был запущен процесс потранзакционной сверки абонентских операций на коротких номерах. В случае, если подписка активирована без соблюдения правил подтверждения в системах оператора, абонент не тарифицируется и ему возвращаются средства, а с провайдером взаиморасчеты не производятся. С целью предотвращения случайной и нежелательной подписки «Билайн» также установил ограничения тарификационных уровней по подпискам до 30 рублей в сутки и ввел ограничения по количествам попыток тарификации.

 

По итогам 2012 года за услуги, оказанные ненадлежащим образом «Билайн» выставил Конетент-провайдерам штрафы на общую сумму 58 млн. рублей, при этом за 2012 год короткие номера блокировались 36 раз, суммарное время блокировки составило 120 суток. Возвраты абонентам за Услуги, оказанные ненадлежащим образом составили 90 миллионов рублей, при этом возмещение средств осуществлялось как по факту обращения абонента так и в случае выявления неправомерного трафика в рамках потранзакционных сверок Оператора.

 

По данным ОАО «ВымпелКом» в 2012 году доля обращений абонентов в Центр поддержки клиентов по тематике Услуг, оказываемых с привлечением Контент-провайдеров на коротких номерах, снизилось на 28% по сравнению с предыдущим годом. Количество жалоб на данный вид услуг уменьшилось в 2 раза.

 

Другим ключевым моментом борьбы с мошенничеством стало улучшение системы реагирования на жалобы абонентов и повышение оперативности получения информации о мошеннических действиях. С целью мониторинга услуг, оказываемых ненадлежащим образом ОАО «ВымпелКом» ввел специальный номер 007, предназначенный для получения информации от самих абонентов о работе услуг на коротких номерах для статистики, аналитики и получения примеров мошеннических действий. С введением данного канала коммуникации у абонента появилась возможность бесплатно переадресовать сообщения, полученные с коротких номеров, и сообщения мошеннического характера, с целью дальнейшей проверки Оператором. 

 

Для обеспечения дополнительной защиты Абонентов «ВымпелКом» проводит ежемесячные кампании по повышению знаний об услуге «Черно-белые списки», которая позволяет ограничения к Услугам, предоставляемым на коротких номерах. Всю информацию о способах подключения услуги и ее настройках можно узнать, позвонив на бесплатный номер 0858. Уточнить стоимость сервисов на коротких номерах можно, отправив SMS со знаком «?». Обе услуги предоставляются бесплатно. Также абонент «Билайн» может воспользоваться бесплатной услугой «Легкий контроль», которая позволяет получить информацию о 5 последних платных списаниях со счета. 

Ваши комментарии
Комментарий:

Комментарии, написанные заглавными буквами, содержащие заведомо ложную информацию, грубые и нецензурные выражения, оскорбления, а также призывы и высказывания, нарушающие действующее законодательство РФ, будут удалены.
Читают/Обсуждают

Сортировать

По дате По комментариям
  1. 1
    11:14 Житель Башкирии остановил ревнивую жену ударом ножа в живот
    Последний комментарий 17.01 11:42 от Аноним
  2. 1
    11:05 В Башкирии 740 000 пенсионеров уже получили по 5000 рублей
    Последний комментарий 17.01 11:16 от 54
  3. 1
    10:54 В Башкирии прокуратура занялась энергосбережением в многоквартирных домах
    Последний комментарий 17.01 11:20 от 54
  4. 1
    10:41 В Уфе сбиты двое несовершеннолетних пешеходов 10 и 16 лет
    Последний комментарий 17.01 11:04 от 123
  5. 1
    10:10 В Башкирии организация не заплатила работникам 54 миллиона рублей
    Последний комментарий 17.01 11:30 от Бизнесмен (опытный).
  6. 6
    09:55 В Башкирии столкнулись ВАЗ-2106 и УАЗ-буханка, двое госпитализированы
    Последний комментарий 17.01 11:29 от злой
  7. 6
    09:30 Динар Гильмутдинов вовлекает в фотопроект «За безопасность на дорогах» все новых участников
    Последний комментарий 17.01 11:24 от 54
  8. 08:56 В Уфе пройдет чемпионат для школьников JuniorSkills
  9. 1
    08:49 В Башкирии машинист дорожного катка наехал на 27-летнего рабочего
    Последний комментарий 17.01 11:54 от Аноним
  10. 1
    08:38 В Уфе для крещенских купаний оборудуют четыре иордани
    Последний комментарий 17.01 11:29 от 54
  11. 16.01
    17
    16.01 18:46 «Единая Россия» призывает пенсионеров быть бдительными и не верить мошенникам в связи с единовременной выплатой 5 тысяч рублей
    Последний комментарий 17.01 10:24 от Фафурику из спецмагазина №23 09:55
  12. 24
    16.01 18:30 В Башкирии местных коллекторов могут вытеснить конкуренты из других регионов
    Последний комментарий 17.01 10:13 от Аноним
  13. 8
    16.01 18:17 Член Общественной палаты РФ просит разрешить новой семье общаться с украденным из роддома ребенком-отказником
    Последний комментарий 17.01 02:34 от турк
  14. 16.01 18:11 В Уфе прошло Открытое первенство города по греко-римской борьбе
  15. 2
    16.01 18:07 Открытый кубок Уфы по зимнему плаванию соберет около 250 моржей
    Последний комментарий 16.01 22:42 от Шамиль
  16. 16.01 18:02 Театр оперы и балета приглашает уфимцев на концерт «Раз в крещенский вечерок…»
  17. 1
    16.01 17:58 Автоэкспедиция «Заповедный пояс. От Урала до Байкала» пройдет через Башкирию
    Последний комментарий 16.01 23:57 от неопытный
  18. 16.01 17:51 В Уфе пройдет открытая лекция по эмоциональному интеллекту
  19. 4
    16.01 17:47 В Башкирии осуждена мать, оставившая на два дня пятилетнюю дочь и двухлетнего сына в палатке у пруда
    Последний комментарий 16.01 22:51 от Аноним
  20. 2
    16.01 17:40 В Уфе проходит профилактическое мероприятие «Встречная полоса»
    Последний комментарий 16.01 19:58 от профи
  21. 1
    16.01 17:33 Жительница Башкирии напала с ножом на мужчину, которого заподозрила в домогательствах
    Последний комментарий 16.01 19:00 от АНОНИМ
  22. 16.01 17:24 Житель Башкирии убил пенсионерку, отказавшуюся дать ему деньги в долг
  23. 3
    16.01 17:18 Житель Уфы из-за ссоры убил сводного брата
    Последний комментарий 17.01 09:47 от Аноним
  24. 6
    16.01 14:56 Прокуратура Башкирии наказала «особо занятых» чиновников Россельхознадзора
    Последний комментарий 17.01 11:44 от 01:42 му
  25. 8
    16.01 14:20 В феврале в Башкирии будет проводиться операция «Снегоход»
    Последний комментарий 17.01 06:59 от Аноним
  26. 12
    16.01 13:56 В Башкирии сельхозработникам зарплату выдают «рогами и копытами»
    Последний комментарий 17.01 10:00 от Антиананим 2017-Ананиму отн
  27. 14
    16.01 13:39 В Башкирии прокуратура пытается заставить владельца «Газели» не перевозить пассажиров
    Последний комментарий 17.01 11:01 от автору
  28. 3
    16.01 13:26 В Башкирии мастер условно наказан за смерть 29-летнего рабочего
    Последний комментарий 17.01 01:16 от Аноним
  29. 3
    16.01 13:16 В Башкирии очередной глава сельсовета подарила знакомым гектар земли
    Последний комментарий 16.01 20:09 от Аноним
  30. 5
    16.01 12:53 В Уфе двое сельских парней 16 и 20 лет совершили серию разбойных нападений
    Последний комментарий 17.01 02:50 от Мах
  31. 6
    16.01 12:32 16-летнему жителю Уфы предъявлено обвинение в покушении на убийство двух женщин
    Последний комментарий 17.01 04:20 от ну
  32. 13
    16.01 11:56 В Уфе грабителя цветочного магазина нашли по лепесткам роз
    Последний комментарий 17.01 00:02 от Светка Соколова
  33. 7
    16.01 11:40 В Башкирии судмедэксперт отличил сердечный приступ от убийства шампуром
    Последний комментарий 16.01 18:27 от Аноним
  34. 16
    16.01 11:07 Рустэм Хамитов: У нас есть возможности для строительства супер-курортов
    Последний комментарий 17.01 11:09 от 10:44 му
  35. 4
    16.01 10:50 Графики уборки дворов, очистки кровли и вывоза снега в Уфе на 17 января 2017 года
    Последний комментарий 16.01 14:01 от Уфимец
  36. 3
    16.01 10:27 ОГИБДД Уфы: Европротокол сэкономит ваше время при ДТП
    Последний комментарий 16.01 21:07 от Аноним
  37. 3
    16.01 10:12 В Башкирии в столкновении ВАЗ-2110 и грузовой «Газели» погиб 30-летний водитель
    Последний комментарий 16.01 17:15 от профи
  38. 16.01 10:05 В Уфе за выходные в 13 ДТП травмированы 17 человек
  39. 71
    16.01 09:08 В Уфе угнан автомобиль «Инфинити Q Х50» бордового цвета
    Последний комментарий 17.01 11:46 от Аноним
  40. 18
    16.01 08:57 В Уфе мировые судьи стали представлять опасность для местных жителей
    Последний комментарий 17.01 09:14 от Марат
  41. 6
    16.01 08:40 Динар Гильмутдинов: после каникул лично провожайте и встречайте маленьких школьников
    Последний комментарий 16.01 16:08 от Очень Опытный
  42. 16.01 08:23 В Уфе прошли V зимние Корпоративные игры
  43. 16.01 08:13 В Уфе стартовала «Неделя звезд хоккея»
  44. 16.01 08:05 Волейболисты «Урала» обыграли аутсайдера чемпионата страны
  45. 15.01
    4
    15.01 23:03 В Уфе 65-летний любитель пьяной езды наказан штрафом в 50 000 рублей
    Последний комментарий 16.01 16:05 от Очень Опытный
  46.  
Отдыхайте на здоровье