Горобзор Уфа
Ткани
Регистрация
Вход
Сегодня: -20°C
Завтра: -19°C
Главная ГОРНовости ГОРСправка Афиша Здоровье и спорт Работа
ГОРФото Статьи Блоги ГОРАвто Стиль жизни Конкурсы
Афиша

Добавлено - -

Билайн запускает обновленную систему самообслуживания для физических лиц*

Билайн запускает обновленную систему самообслужива ...

ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн») в партнерстве с компанией AT Consulting объявляет о запуске обновленного сервиса самообслуживания «Мой Билайн» для всех абонентов на территории России. 

 

Создание нового «Личного кабинета» – один из этапов стратегической задачи ОАО «ВымпелКом» по модернизации технологических решений, направленных на повышение качества обслуживания клиентов через Интернет.

 

Благодаря понятному пользовательскому интерфейсу и максимально упрощенной  навигации, обновленный «Личный кабинет» представляет собой наиболее удобный способ самостоятельного управления счетом «Билайн».

 

– Мы предлагаем клиентам продукт, созданный на основе их пожеланий и сегодняшних ожиданий от оператора. Обновленный портал «Мой Билайн», разработанный в партнерстве с компанией AT Consulting и студией Артемия Лебедева, позволяет нашим абонентам управлять своим абонентским счетом быстро, легко и максимально комфортно, – прокомментировала Ольга Турищева, вице-президент по маркетингу и бизнес-развитию ОАО «ВымпелКом».

 

Функциональные возможности «Личного кабинета» включают в себя информирование о текущем профиле абонента (тарифный план, подключенные услуги, баланс счета, порог расходов), информирование о финансовой истории счета, управление профилем, проверку бонусов, блокировку/разблокировку номера, обратную связь от оператора, управление роуминговыми опциями, оплату счетов в режиме онлайн, подключение/отключение услуг с будущей датой, просмотр информации по подключенным подпискам и их отключение и многое другое.

 

– Мы видим свою роль в повышении уровня обслуживания клиентов. Новый «Личный кабинет» предлагает воспользоваться самым современным и качественным сервисом на территории России без необходимости посещения офисов обслуживания и звонков в контактный центр, – комментирует Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом».

 

Новый «Личный кабинет» функционирует как на стационарных, так и на планшетных компьютерах, а также доступен в виде мобильной версии для пользователей смартфонов. Работа портала «Мой Билайн» поддерживается всеми современными браузерами и операционными системами.

 

– Запуск нового «Личного кабинета» – крупный этап программы развития BSS, включающей обновление и централизацию систем поддержки бизнеса компании «ВымпелКом». Совместно с представителями оператора мы построили единую платформу на базе клиентских решений Amdocs, которая реализует такие каналы самообслуживания, как Web, USSD, IVR, SMS, мобильные приложения. Для нас крайне важно было выполнить работы качественно и в срок, так как от успеха проекта фактически зависит эффективное функционирование процессов, связанных с управлением взаимоотношениями с клиентами оператора, – отмечает Игорь Хомич, партнер компании AT Consulting, директор блока «Инновационные решения BSS/GSS».

Ваши комментарии
0
Аноним 17.06.2013 21:14 Ответить
билайн дерьмо
0
Аноним 17.06.2013 21:15 Ответить
деньги воруют как мтс в свое время ворье
0
Аноним 17.06.2013 21:15 Ответить
деньги воруют как мтс в свое время ворье
Комментарий:

Комментарии, написанные заглавными буквами, содержащие заведомо ложную информацию, грубые и нецензурные выражения, оскорбления, а также призывы и высказывания, нарушающие действующее законодательство РФ, будут удалены.
Читают/Обсуждают

Сортировать

По дате По комментариям
  1. 17.01 23:54 В Башкирии удалось вдвое снизить детскую смертность в ДТП
  2. 17.01 23:32 В Башкирии на 200 человек снизилось число погибших в ДТП
  3. 5
    17.01 16:30 Динар Гильмутдинов показал Правительству РБ «железо», которое спасает жизни
    Последний комментарий 17.01 22:34 от Очень Опытный
  4. 2
    17.01 16:12 В Башкирии пьяный водитель получил 5 лет условно за гибель двух пассажиров
    Последний комментарий 17.01 22:21 от Очень Опытный
  5. 9
    17.01 15:49 В Уфе угнан серебристый «Фольксваген Джетта» 2002 года выпуска
    Последний комментарий 17.01 22:14 от Аноним
  6. 35
    17.01 15:38 В Уфе 36-летний мужчина едва не замерз в центре города
    Последний комментарий 18.01 00:39 от турк
  7. 30
    17.01 15:16 В Башкирии клиентка с ножом разгромила парикмахерскую в Кумертау
    Последний комментарий 17.01 23:37 от Аноним
  8. 2
    17.01 13:58 Башкортостанская ППК внедряет электронное обслуживание пассажиров
    Последний комментарий 17.01 21:51 от Очень Опытный
  9. 4
    17.01 13:47 В Башкирии торговцы пивом не боятся административных штрафов
    Последний комментарий 17.01 20:01 от турк
  10. 8
    17.01 13:39 В Башкирии жена погибшего мастера нефтяной компании получит 4,7 миллиона компенсации
    Последний комментарий 18.01 00:19 от от меня
  11. 3
    17.01 13:22 В Башкирии задержан 62-летний мужчина, убивший младшего брата обухом топора
    Последний комментарий 17.01 21:39 от Очень Опытный
  12. 17.01 13:11 В Уфе стартует международный турнир по следж-хоккею
  13. 8
    17.01 13:07 Полиция Башкирии продолжает розыск Вадима Классена, пропавшего летом 2015 года
    Последний комментарий 17.01 19:30 от Аноним
  14. 4
    17.01 11:14 Житель Башкирии остановил ревнивую жену ударом ножа в живот
    Последний комментарий 17.01 22:19 от Первому анониму
  15. 8
    17.01 11:05 В Башкирии 740 000 пенсионеров уже получили по 5000 рублей
    Последний комментарий 17.01 22:55 от Аноним
  16. 4
    17.01 10:54 В Башкирии прокуратура занялась энергосбережением в многоквартирных домах
    Последний комментарий 17.01 16:36 от Аноним
  17. 4
    17.01 10:41 В Уфе сбиты двое несовершеннолетних пешеходов 10 и 16 лет
    Последний комментарий 17.01 23:43 от Трезвенник
  18. 10
    17.01 10:10 В Башкирии организация не заплатила работникам 54 миллиона рублей
    Последний комментарий 17.01 16:09 от Пук - у
  19. 12
    17.01 09:55 В Башкирии столкнулись ВАЗ-2106 и УАЗ-буханка, двое госпитализированы
    Последний комментарий 17.01 22:08 от ну
  20. 16
    17.01 09:30 Динар Гильмутдинов вовлекает в фотопроект «За безопасность на дорогах» все новых участников
    Последний комментарий 18.01 00:09 от Очень Опытный
  21. 1
    17.01 08:56 В Уфе пройдет чемпионат для школьников JuniorSkills
    Последний комментарий 17.01 13:55 от 54
  22. 2
    17.01 08:49 В Башкирии машинист дорожного катка наехал на 27-летнего рабочего
    Последний комментарий 17.01 18:49 от Провокатор
  23. 1
    17.01 08:38 В Уфе для крещенских купаний оборудуют четыре иордани
    Последний комментарий 17.01 11:29 от 54
  24. 16.01
    29
    16.01 18:46 «Единая Россия» призывает пенсионеров быть бдительными и не верить мошенникам в связи с единовременной выплатой 5 тысяч рублей
    Последний комментарий 18.01 00:03 от сторонний
  25. 35
    16.01 18:30 В Башкирии местных коллекторов могут вытеснить конкуренты из других регионов
    Последний комментарий 17.01 22:36 от Аноним
  26. 8
    16.01 18:17 Член Общественной палаты РФ просит разрешить новой семье общаться с украденным из роддома ребенком-отказником
    Последний комментарий 17.01 02:34 от турк
  27. 16.01 18:11 В Уфе прошло Открытое первенство города по греко-римской борьбе
  28. 2
    16.01 18:07 Открытый кубок Уфы по зимнему плаванию соберет около 250 моржей
    Последний комментарий 16.01 22:42 от Шамиль
  29. 1
    16.01 18:02 Театр оперы и балета приглашает уфимцев на концерт «Раз в крещенский вечерок…»
    Последний комментарий 17.01 17:58 от Очень Опытный
  30. 1
    16.01 17:58 Автоэкспедиция «Заповедный пояс. От Урала до Байкала» пройдет через Башкирию
    Последний комментарий 16.01 23:57 от неопытный
  31. 1
    16.01 17:51 В Уфе пройдет открытая лекция по эмоциональному интеллекту
    Последний комментарий 17.01 17:56 от Очень Опытный
  32. 6
    16.01 17:47 В Башкирии осуждена мать, оставившая на два дня пятилетнюю дочь и двухлетнего сына в палатке у пруда
    Последний комментарий 18.01 00:12 от дед мазай
  33. 3
    16.01 17:40 В Уфе проходит профилактическое мероприятие «Встречная полоса»
    Последний комментарий 17.01 17:51 от Очень Опытный
  34. 2
    16.01 17:33 Жительница Башкирии напала с ножом на мужчину, которого заподозрила в домогательствах
    Последний комментарий 17.01 17:39 от Очень Опытный
  35. 1
    16.01 17:24 Житель Башкирии убил пенсионерку, отказавшуюся дать ему деньги в долг
    Последний комментарий 17.01 17:35 от Очень Опытный
  36. 5
    16.01 17:18 Житель Уфы из-за ссоры убил сводного брата
    Последний комментарий 17.01 17:37 от Очень Опытный
  37. 6
    16.01 14:56 Прокуратура Башкирии наказала «особо занятых» чиновников Россельхознадзора
    Последний комментарий 17.01 11:44 от 01:42 му
  38. 9
    16.01 14:20 В феврале в Башкирии будет проводиться операция «Снегоход»
    Последний комментарий 17.01 12:10 от гость
  39. 14
    16.01 13:56 В Башкирии сельхозработникам зарплату выдают «рогами и копытами»
    Последний комментарий 17.01 22:33 от Антиананим 2017
  40. 16
    16.01 13:39 В Башкирии прокуратура пытается заставить владельца «Газели» не перевозить пассажиров
    Последний комментарий 17.01 15:33 от Для - Ё
  41. 4
    16.01 13:26 В Башкирии мастер условно наказан за смерть 29-летнего рабочего
    Последний комментарий 17.01 14:22 от СУП
  42. 3
    16.01 13:16 В Башкирии очередной глава сельсовета подарила знакомым гектар земли
    Последний комментарий 16.01 20:09 от Аноним
  43. 5
    16.01 12:53 В Уфе двое сельских парней 16 и 20 лет совершили серию разбойных нападений
    Последний комментарий 17.01 02:50 от Мах
  44. 6
    16.01 12:32 16-летнему жителю Уфы предъявлено обвинение в покушении на убийство двух женщин
    Последний комментарий 17.01 04:20 от ну
  45. 13
    16.01 11:56 В Уфе грабителя цветочного магазина нашли по лепесткам роз
    Последний комментарий 17.01 00:02 от Светка Соколова
  46.  
Отдыхайте на здоровье