Горобзор Уфа
Ткани
Регистрация
Вход
Сегодня: +°C
Завтра: +°C
Главная ГОРНовости ГОРСправка Афиша Здоровье и спорт Работа
ГОРФото Статьи Блоги ГОРАвто Стиль жизни Конкурсы
Афиша

Добавлено - -

МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди телеком-операторов*

МТС признана самой клиенто ...

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE:MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, сообщает о победе в рейтинге клиентоориентированных компаний Ассоциации Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности (КЛИК). МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди мобильных операторов.

 

Награждение прошло в рамках Первого Съезда профессионалов клиентоориентированного бизнеса Ассоциации КЛИК, где был представлен рейтинг клиентоориентированных компаний. Рейтинг формировался по результатам интернет-опроса и экспертной оценки членов Ассоциации. Среди преимуществ для клиентов МТС участники опроса отметили высокий уровень сервиса, легкость дозвона в контактный центр, качественный интернет-помощник, хорошее покрытие и качество связи, полезные подсказки в роуминге, эффективную помощь и вежливость персонала. Помимо МТС, экспертами были отмечены такие компании, как ИКЕА, Сбербанк, Аэрофлот, M.Видео, Связной и другие. 

 

– Высокая оценка экспертного сообщества и позитивная обратная связь от наших клиентов - лучшая награда для сервисной компании. Качественное обслуживание абонентов является нашим приоритетом: мы постоянно совершенствуем техническую составляющую клиентких сервисов, используя самые последние разработки в этом направлении, а также первыми на рынке внедрили автоматизированный систему мониторинга обращений клиентов в социальных сетях,. Осознавая важность непосредственного контакта с абонентом, наша компания уделяет особое внимание обучению персонала, оттачивая профессиональные навыки каждого сотрудника, работающего на «передовой» с клиентом, – отметила директор департамента качества и клиентского опыта МТС Мария Елаева

 

Об Ассоциации Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности (КЛИК)


Некоммерческая организация КЛИК была создана летом 2012 г. Миссия Ассоциации - помогать бизнесу в России и странах СНГ становиться более клиентоориентированным и создавать условия для того, чтобы любая компания могла предвосхищать и наиболее полно удовлетворять потребности клиентов во всех сегментах рынка и делать их более лояльными. 14 октября 2013 г. Ассоциация КЛИК успешно провела I-й съезд профессионалов клиентоцентричного бизнеса. В работе съезда приняли участие более 200 участников из более чем 50 компаний. Более подробную информации о деятельности Ассоциации можно узнать на сайте http://www.a-klik.org/

Читают/Обсуждают

Сортировать

По дате По комментариям
  1. 13:14 На дороге в Башкирии погиб пенсионер на «семерке», опрокинувшись в кювет
  2. 13:01 В Башкирии осуждена сотрудница банка, похитившая со счетов клиентов 1,3 млн рублей
  3. 11:20 В Башкирии аграриям выдали льготных кредитов на 3,2 млрд рублей
  4. 10:39 В Уфе угнан «Мерседес» синего цвета
  5. 10:23 Имя главного тренера «Салавата Юлаева» будет названо «на этой неделе»
  6. 09:38 В Башкирии спасатели обследовали реку после схода снежной лавины
  7. 23:16 Рабочая группа по созданию геопарка ЮНЕСКО в Башкирии выезжает на место
  8. 22:41 В Башкирии глава сельсовета и два бизнесмена похитили 300 тысяч бюджетных рублей
  9. 23.0323.03 21:38 В медиарейтингах страны Константин Толкачев поднялся, а Рустэм Хамитов потерял позиции
  10. 23.03 20:23 Власти Уфы обещают завершить капремонт улицы Авроры
  11. 23.03 20:04 В Башкирии почётным преподавателям гимназии не платили надбавки
  12. 23.03 19:48 В Уфе на Тимашевском переезде смонтированы два пролета дорожной развязки
  13. 23.03 19:28 Хоккеистки «Агидели» в составе женской сборной России отправляются в США
  14. 23.03 19:17 Три воспитанника спортшколы «Салават Юлаев» включены в состав юниорской сборной России
  15. 23.03 18:29 В Башкирии инвесторам снизили налог на прибыль до 12,5%
  16. 23.03 18:14 В Благовещенске выделяется 3 миллиона рублей на развитие социального бизнеса
  17. 23.03 18:12 В Башкирии ГУПы включают в систему госзакупок
  18. 23.03 18:09 В Уфе демонтируют часть здания бывшего Приходского училища
  19. 23.03 17:28 Минфин Башкирии выплатил 62,8 млн рублей по облигациям 2013 года
  20. 23.03 16:08 Башкирский мед отправился в Иорданию и Китай, на очереди Франция
  21. 23.03 13:41 В Башкирии замглавы администрации Нефтекамска подозревают в заключении незаконной земельной сделки
  22. 23.03 13:12 В Башкирии выдача кредитных карт сократилась на 10,4%
  23. 23.03 12:43 В Уфе будут судить судебного пристава за хищение свыше 110 тысяч рублей
  24. 23.03 12:05 Белорецкий меткомбинат запустит производство канатов по проекту импортозамещения
  25. 23.03 11:28 «Пас» башкирского МВД: решетки на уфимском стадионе «Нефтяник» можно снять, если…
  26. 23.03 11:09 Росреестр Башкирии запустил рассылку сообщений об оказании госуслуги
  27. 23.03 10:43 У министра ЖКХ Башкирии новый заместитель
  28. 23.03 10:10 У жителей Башкирии с начала года арестовали имущество на 705 млн рублей
  29. 23.03 09:37 На трассе в Башкирии «Дэу Нексия» сбила насмерть мужчину
  30. 23.03 09:23 Самыми чистыми признаны дворы в Демском районе Уфы
  31. 22.03 22:26 В Башкирии выделяют гранты на защиту прав потребителей
  32. 22.03 22:00 В Уфе 3-летняя девочка выпала с 5 этажа и осталась жива
  33. 22.0322.03 21:40 25 марта сельскохозяйственные ярмарки пройдут в трех точках Уфы
  34. 22.03 21:23 Уфа и Сочи договорились о сотрудничестве в сфере инвестиций, инноваций и событийного туризма
  35. 22.03 21:00 В Уфе еще один преподаватель автотранспортного колледжа пойман на взятке
  36. 22.03 20:22 В олимпийскую сборную России вошли три игрока «Салавата Юлаева»
  37. 22.03 20:06 В Башкирии сообщены условия приватизации санатория «Красноусольск»
  38. 22.03 19:01 В Башкирии ожидается мокрый снег, сильный ветер, местами морозы
  39. 1
    22.03 18:28 В Башкирии создается новый лесопромышленный кластер
    Последний комментарий 22.03 16:39 от ПРАЛЕС
  40. 2
    22.03 18:03 С апреля 2017 года социальные пенсии проиндексируют на 1,5%
    Последний комментарий 22.03 16:29 от ПРАЛЕС
  41. 1
    22.03 17:43 В Башкирии планируют увеличить объем лесопереработки на 25%
    Последний комментарий 22.03 15:54 от Очень Опытный
  42. 1
    22.03 17:34 Евгений Савин встретился с болельщиками футбольного клуба «Уфа»
    Последний комментарий 22.03 16:42 от ПРАЛЕС
  43. 3
    22.03 17:06 Расходы консолидированного бюджета Башкирии превысили доходы
    Последний комментарий 22.03 16:20 от Зелёный Шмель
  44. 1
    22.03 15:41 В Башкирии работники стерлитамакского ЖБЗ дождались свыше 2,4 млн рублей просроченной зарплаты
    Последний комментарий 22.03 13:57 от 54
  45. 6
    22.03 15:16 В Уфе остановлена работа АГЗС до получения лицензии
    Последний комментарий 22.03 16:39 от Аноним
  46.