Горобзор Уфа
Регистрация
Вход
Сегодня: +°C
Завтра: +°C
Главная ГОРНовости ГОРСправка Афиша Здоровье и спорт Работа
ГОРФото Статьи Блоги ГОРАвто Стиль жизни Конкурсы
Афиша

Добавлено - -

МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди телеком-операторов*

МТС признана самой клиенто ...

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE:MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, сообщает о победе в рейтинге клиентоориентированных компаний Ассоциации Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности (КЛИК). МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди мобильных операторов.

 

Награждение прошло в рамках Первого Съезда профессионалов клиентоориентированного бизнеса Ассоциации КЛИК, где был представлен рейтинг клиентоориентированных компаний. Рейтинг формировался по результатам интернет-опроса и экспертной оценки членов Ассоциации. Среди преимуществ для клиентов МТС участники опроса отметили высокий уровень сервиса, легкость дозвона в контактный центр, качественный интернет-помощник, хорошее покрытие и качество связи, полезные подсказки в роуминге, эффективную помощь и вежливость персонала. Помимо МТС, экспертами были отмечены такие компании, как ИКЕА, Сбербанк, Аэрофлот, M.Видео, Связной и другие. 

 

– Высокая оценка экспертного сообщества и позитивная обратная связь от наших клиентов - лучшая награда для сервисной компании. Качественное обслуживание абонентов является нашим приоритетом: мы постоянно совершенствуем техническую составляющую клиентких сервисов, используя самые последние разработки в этом направлении, а также первыми на рынке внедрили автоматизированный систему мониторинга обращений клиентов в социальных сетях,. Осознавая важность непосредственного контакта с абонентом, наша компания уделяет особое внимание обучению персонала, оттачивая профессиональные навыки каждого сотрудника, работающего на «передовой» с клиентом, – отметила директор департамента качества и клиентского опыта МТС Мария Елаева

 

Об Ассоциации Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности (КЛИК)


Некоммерческая организация КЛИК была создана летом 2012 г. Миссия Ассоциации - помогать бизнесу в России и странах СНГ становиться более клиентоориентированным и создавать условия для того, чтобы любая компания могла предвосхищать и наиболее полно удовлетворять потребности клиентов во всех сегментах рынка и делать их более лояльными. 14 октября 2013 г. Ассоциация КЛИК успешно провела I-й съезд профессионалов клиентоцентричного бизнеса. В работе съезда приняли участие более 200 участников из более чем 50 компаний. Более подробную информации о деятельности Ассоциации можно узнать на сайте http://www.a-klik.org/

Сортировать

По дате По комментариям
  1. 12:45 Безработная жительница Стерлитамака ограбила квартиру в малосемейном общежитии
  2. 12:36 В Башкирии возбудили уголовное дело за передачу лесного участка земли в частные руки
  3. 12:24 Башнефть отложила выплату дивидендов своим акционерам на начало 2018 года
  4. 12:19 На семейном фестивале в Уфе выступит официальный трибьют The Beatles
  5. 11:58 В Башкирии директор муниципального предприятия завышал себе зарплату на протяжении двух лет
  6. 11:38 Хроника ДТП, произошедших в Уфе в выходные дни
  7. 11:20 В уфимском колледже со студентов взимали плату за прогулы
  8. 10:54 Более 200 сотрудников уфимской компании 5 месяцев работали бесплатно
  9. 10:52 Уфимцы оказались самыми быстрыми на Чемпионате России по скалолазанию
  10. 10:48 В Уфе судебный пристав незаконно снял арест со счетов нефтяной компании
  11. 09:56 В Башкирии женщина разукрасила лошадь автомобильной краской, животное получило химические ожоги
  12. 28.05 20:35 На Гражданском форуме в Уфе обсудят новые пути развития институтов гражданского общества
  13. 28.05 19:20 Минстрой: снижение ставки по ипотеке до 6-7% зависит от Банка России
  14. 28.05 17:23 Уфимские власти распродают 10 объектов муниципального нежилого фонда
  15. 28.05 17:09 МРОТ в России будет един и повышен до прожиточного минимума через полтора года
  16. 28.05 11:42 В Уфе велосипедисты выложили самый большой «байк» в мире
  17. 28.05 11:14 В Уфе автомобиль врезался в дорожный каток, погибла пассажирка
  18. 27.05 21:54 В Башкирии автомобиль Лифан влетел под большегруз, двое погибших
  19. 27.05 21:24 На заправках «Башнефти» подорожал бензин
  20. 27.05 16:23 Уфимцы перед капремонтом моста очистили берег озера от мусора
  21. 27.05 15:18 Власти Башкирии убрались в Парке лесоводов и посадили саженцы елей
  22. 27.05 14:24 В Уфе обезвредили гранату. Как выяснилось, учебную
  23. 27.05 11:32 В Уфе не будут проводить фестиваль I bike Ufa
  24. 27.05 11:17 Лучшим предпринимателям Уфы вручили дипломы
  25. 27.05 10:59 В Башкирии ночью автомобиль наехал на сидевшую на дороге женщину
  26. 26.05 21:06 В Уфе наркоман сдал в ломбард утюг и телевизор из съемного жилья
  27. 26.05 20:30 Гостеприимный житель Башкирии, пригласивший погостить незнакомца, лишился ценных вещей
  28. 26.05 19:41 Уфимский Нефтегазпарк объединит около 20 малых и средних предприятий
  29. 26.05 19:13 Как уберечь детей от опасностей в сети и других проблем обсудят в Уфе на родительском форуме
  30. 26.05 18:48 В уфимском мультимедийном парке «Россия – Моя история» представят 3D-реконструкцию местного кремля
  31. 26.05 18:18 В Уфе вор пытался вынести кассу из супермаркета
  32. 26.05 18:09 Рустэм Вильданов назначен заместителем полпреда республики при президенте РФ
  33. 26.05 17:50 Двое полицейских из Уфы пытались присвоить ворованные телефоны и ноутбуки
  34. 26.05 17:37 Более 4 тысяч предпринимателей Башкирии зарегистрировались на портале «Бизнес-навигатор МСП»
  35. 26.05 17:28 Число предпринимателей в Башкирии за год увеличилось на 4300 человек
  36. 26.05 17:12 На концерте в честь Дня города Стерлитамака выступят Градусы, Винтаж и Рок-острова
  37. 26.05 16:24 Капремонт почти трети домов в Башкирии проведен с нарушениями
  38. 26.05 16:18 Какие дороги отремонтируют в Уфе в этом году
  39. 26.05 16:01 Житель Башкирии украл десять крольчат и обменял их на бутылку
  40. 26.05 15:05 Уфимец «обездвижил» 12 автобусов на предприятии, где когда-то работал
  41. 26.05 14:35 Уфимец занимался контрабандой наркотиков из Германии
  42. 26.05 14:25 ОНФ: запрет рыбалки на Нугушском водохранилище тормозит развитие туризма
  43. 26.05 13:39 Драматургам Башкирии предлагают принять участие в литературном конкурсе имени Александра Вампилова
  44. 26.05 13:15 На борьбу с клещами и комарами в Уфе выделили 2,5 млн рублей
  45. 26.05 13:12 У речного порта Уфы сменился кредитор: вместо Сбербанка им стал Региональный фонд
  46.