Уфа
+17º +17º
21
июль
пятница
ЦБ 59.0823 -0.1595
MOEX 58.9175 -0.0825
ЦБ 68.0037 -0.2725
MOEX 68.5200 0.6000
НЕФТЬ 49.29 -0.75
Главная
-
Новости
-
МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди телеком-операторов*

Реклама

Общество

Житель Башкирии, замахнувшийся на пристава топором, получил условный срок

Общество

В Башкирии ищут пропавших мужа и жену

Общество

Авиакомпаниям разрешили отменить бесплатный провоз багажа

Общество

В Башкирии в этом году из окон выпали 16 детей, двое погибли

Общество

Рекламу мужского клуба «Естествознание» в Уфе признали ненадлежащей

Общество

Проект строительства метро в Уфе прорабатывается госкомтрансом

Общество

В Уфе на 14% сократилось число преступлений в первом полугодии

Общество

Стерлитамак в Башкирии окропили с вертолета «Красного пролетария» святой водой

Общество

В Уфе предложили продлить Программу по устойчивому развитию сельских территорий до 2030 года

Общество

Детсад выплатит 300 тысяч рублей жительнице Башкирии, сломавшей ногу на его территории

Ко всем новостям

Общество

МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди телеком-операторов*

МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди телеком-операторов*
ГОРОБЗОР.РУ

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE:MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, сообщает о победе в рейтинге клиентоориентированных компаний Ассоциации Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности (КЛИК). МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди мобильных операторов.

 

Награждение прошло в рамках Первого Съезда профессионалов клиентоориентированного бизнеса Ассоциации КЛИК, где был представлен рейтинг клиентоориентированных компаний. Рейтинг формировался по результатам интернет-опроса и экспертной оценки членов Ассоциации. Среди преимуществ для клиентов МТС участники опроса отметили высокий уровень сервиса, легкость дозвона в контактный центр, качественный интернет-помощник, хорошее покрытие и качество связи, полезные подсказки в роуминге, эффективную помощь и вежливость персонала. Помимо МТС, экспертами были отмечены такие компании, как ИКЕА, Сбербанк, Аэрофлот, M.Видео, Связной и другие. 

 

– Высокая оценка экспертного сообщества и позитивная обратная связь от наших клиентов - лучшая награда для сервисной компании. Качественное обслуживание абонентов является нашим приоритетом: мы постоянно совершенствуем техническую составляющую клиентких сервисов, используя самые последние разработки в этом направлении, а также первыми на рынке внедрили автоматизированный систему мониторинга обращений клиентов в социальных сетях,. Осознавая важность непосредственного контакта с абонентом, наша компания уделяет особое внимание обучению персонала, оттачивая профессиональные навыки каждого сотрудника, работающего на «передовой» с клиентом, – отметила директор департамента качества и клиентского опыта МТС Мария Елаева

 

Об Ассоциации Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности (КЛИК)


Некоммерческая организация КЛИК была создана летом 2012 г. Миссия Ассоциации - помогать бизнесу в России и странах СНГ становиться более клиентоориентированным и создавать условия для того, чтобы любая компания могла предвосхищать и наиболее полно удовлетворять потребности клиентов во всех сегментах рынка и делать их более лояльными. 14 октября 2013 г. Ассоциация КЛИК успешно провела I-й съезд профессионалов клиентоцентричного бизнеса. В работе съезда приняли участие более 200 участников из более чем 50 компаний. Более подробную информации о деятельности Ассоциации можно узнать на сайте http://www.a-klik.org/

Читайте также

Общество

МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди телеком-операторов*

Общество

Жители Башкирии будут знать своих жилищных инспекторов в лицо и по имени

Общество

МегаФон: 15 миллионов абонентов – выгода для каждого*

Реклама

Общество

Роструд запустил сервис «Онлайнинспекция.рф»

Общество

В Уфе пройдет VIII ежегодный фестиваль КВН «Кубок Вузов»

Общество

В Уфе голодающие жители поселка Нагаево готовы идти до конца

Культура

Слушаем «Ваше право» на радио «Спутник 107 FM» ежедневно

Общество

В Уфимском университете экономики и сервиса выберут «Мистера Университет»

Общество

Горобзор: Куда отправиться в выходные

Общество

Уфимский проект «Героем стать просто» вошел в пятерку лидеров конкурса «Гражданских инициатив»

Культура

Чтобы оценить уникальное башкирское наследие в республику приедут эксперты ЮНЕСКО

Реклама

Общество

Выходные в Уфе: небольшое похолодание, перепад давления

Право

В Башкирии коммерсанты вырубили 18 деревьев, мешающих строительству здания

Культура

Уфимский иллюзионист привез с фестиваля из Твери два диплома

Общество

«Деловая Россия» повысит энергетическую эффективность уфимских домов

Право

Жители Башкирии пожаловались на молокозавод, загрязнявший местную речку

Общество

В Башкирии названы самые трезвые села

Происшествия

В Уфе угнан КАМАЗ зеленого цвета

Здоровье

В Башкирии пройдет неделя борьбы против диабета

Общество

В Башкирии акция «АвтоМотоДонор» перемещается в Стерлитамак

Реклама

Происшествия

На уфимку, ударившую полицейского на железнодорожном вокзале, заведено уголовное дело

Право

В Башкирии коммерсант заплатит 100 тысяч рублей за бутылку пива

Происшествия

В Башкирии пьяная сельчанка задушила свою мать подушкой

Происшествия

В Башкирии парень изнасиловал девушку-подростка

Происшествия

В Башкирии из-за пожара на ферме в конюшне задохнулись семь лошадей

Право

В Башкирии пенсионеру вернули его трудовой стаж

Право

В Башкирии непутевый сын украл с маминой работы 550 тысяч рублей

Происшествия

В Башкирии проводится проверка по избиению школьницы в Баймаке

Реклама

Право

В Башкирии полицейский получил звание майора по подложному диплому

Общество

Международный аэропорт Уфа расширил географию своих рейсов.

Общество

Башкортостанская ППК обновила сайт для удобства пассажиров

Общество

В Уфе прошли пожарные учения в интернате для престарелых

Право

Прокуратура Башкирии: Судебные приставы затягивают выдворение иностранцев

Спорт

Уфимский итальянец Флавио Гулинелли стал главным тренером сборной Словакии

Спорт

Хоккеистки «Агидели» сразились с дебютантом лиги можайской «Кометой»

Спорт

«Юлаевская» молодежка на высоте

Реклама

Право

В Башкирии сотрудники ЧОП раскрыли 247 преступлений и задержали 306 подозреваемых

Происшествия

В Башкирии насмерть разбился 23-летний скутерист

Общество

Полиция Башкирии наградила трех граждан за помощь в задержании преступников

Право

В Уфе проводится проверка по факту попытки побега арестованных из автозака