Уфа
-15º -15º
12
декабрь
вторник
ЦБ 59.2348 -0.0463
MOEX 58.9950 -0.1350
ЦБ 69.8023 0.1589
MOEX 69.5200 -0.1350
НЕФТЬ 64.59 1.94
Главная
-
Новости
-
МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди телеком-операторов*

Реклама

Общество

В Уфе в сквере вандалы спилили сосну

Общество

В Уфе бдительный водитель запер в салоне несовершеннолетних детей

Общество

19-летняя жительница Башкирии не смогла назвать сумму, за которую она готова продать почку

Общество

Минздрав Башкирии доложил о контроле над качеством питания в больницах

Общество

В Уфу привезут 300 тонн льда для ледовых городков

Общество

В Уфе после критики Хамитова уволился директор парка «Россия-моя история»

Общество

На трассе М-5 столкнулись семь грузовиков, образовалась многокилометровая пробка

Общество

Спасатели Башкирии помогли не замерзнуть 40 автомобилистам на трассе М-5

Общество

Жители Башкирии могут пожаловаться на работу транспорта и такси

Общество

Жительница Башкирии зарезала 86-летнего пенсионера из-за домогательств

Ко всем новостям

Общество

МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди телеком-операторов*

МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди телеком-операторов*
ГОРОБЗОР.РУ

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE:MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, сообщает о победе в рейтинге клиентоориентированных компаний Ассоциации Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности (КЛИК). МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди мобильных операторов.

 

Награждение прошло в рамках Первого Съезда профессионалов клиентоориентированного бизнеса Ассоциации КЛИК, где был представлен рейтинг клиентоориентированных компаний. Рейтинг формировался по результатам интернет-опроса и экспертной оценки членов Ассоциации. Среди преимуществ для клиентов МТС участники опроса отметили высокий уровень сервиса, легкость дозвона в контактный центр, качественный интернет-помощник, хорошее покрытие и качество связи, полезные подсказки в роуминге, эффективную помощь и вежливость персонала. Помимо МТС, экспертами были отмечены такие компании, как ИКЕА, Сбербанк, Аэрофлот, M.Видео, Связной и другие. 

 

– Высокая оценка экспертного сообщества и позитивная обратная связь от наших клиентов - лучшая награда для сервисной компании. Качественное обслуживание абонентов является нашим приоритетом: мы постоянно совершенствуем техническую составляющую клиентких сервисов, используя самые последние разработки в этом направлении, а также первыми на рынке внедрили автоматизированный систему мониторинга обращений клиентов в социальных сетях,. Осознавая важность непосредственного контакта с абонентом, наша компания уделяет особое внимание обучению персонала, оттачивая профессиональные навыки каждого сотрудника, работающего на «передовой» с клиентом, – отметила директор департамента качества и клиентского опыта МТС Мария Елаева

 

Об Ассоциации Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности (КЛИК)


Некоммерческая организация КЛИК была создана летом 2012 г. Миссия Ассоциации - помогать бизнесу в России и странах СНГ становиться более клиентоориентированным и создавать условия для того, чтобы любая компания могла предвосхищать и наиболее полно удовлетворять потребности клиентов во всех сегментах рынка и делать их более лояльными. 14 октября 2013 г. Ассоциация КЛИК успешно провела I-й съезд профессионалов клиентоцентричного бизнеса. В работе съезда приняли участие более 200 участников из более чем 50 компаний. Более подробную информации о деятельности Ассоциации можно узнать на сайте http://www.a-klik.org/

Читайте также

Общество

МТС признана самой клиентоориентированной компанией среди телеком-операторов*

Общество

Жители Башкирии будут знать своих жилищных инспекторов в лицо и по имени

Общество

МегаФон: 15 миллионов абонентов – выгода для каждого*

Реклама

Общество

Роструд запустил сервис «Онлайнинспекция.рф»

Общество

В Уфе пройдет VIII ежегодный фестиваль КВН «Кубок Вузов»

Общество

В Уфе голодающие жители поселка Нагаево готовы идти до конца

Культура

Слушаем «Ваше право» на радио «Спутник 107 FM» ежедневно

Общество

В Уфимском университете экономики и сервиса выберут «Мистера Университет»

Общество

Горобзор: Куда отправиться в выходные

Общество

Уфимский проект «Героем стать просто» вошел в пятерку лидеров конкурса «Гражданских инициатив»

Культура

Чтобы оценить уникальное башкирское наследие в республику приедут эксперты ЮНЕСКО

Реклама

Общество

Выходные в Уфе: небольшое похолодание, перепад давления

Право

В Башкирии коммерсанты вырубили 18 деревьев, мешающих строительству здания

Культура

Уфимский иллюзионист привез с фестиваля из Твери два диплома

Общество

«Деловая Россия» повысит энергетическую эффективность уфимских домов

Право

Жители Башкирии пожаловались на молокозавод, загрязнявший местную речку

Общество

В Башкирии названы самые трезвые села

Происшествия

В Уфе угнан КАМАЗ зеленого цвета

Здоровье

В Башкирии пройдет неделя борьбы против диабета

Общество

В Башкирии акция «АвтоМотоДонор» перемещается в Стерлитамак

Реклама

Происшествия

На уфимку, ударившую полицейского на железнодорожном вокзале, заведено уголовное дело

Право

В Башкирии коммерсант заплатит 100 тысяч рублей за бутылку пива

Происшествия

В Башкирии пьяная сельчанка задушила свою мать подушкой

Происшествия

В Башкирии парень изнасиловал девушку-подростка

Происшествия

В Башкирии из-за пожара на ферме в конюшне задохнулись семь лошадей

Право

В Башкирии пенсионеру вернули его трудовой стаж

Право

В Башкирии непутевый сын украл с маминой работы 550 тысяч рублей

Происшествия

В Башкирии проводится проверка по избиению школьницы в Баймаке

Реклама

Право

В Башкирии полицейский получил звание майора по подложному диплому

Общество

Международный аэропорт Уфа расширил географию своих рейсов.

Общество

Башкортостанская ППК обновила сайт для удобства пассажиров

Общество

В Уфе прошли пожарные учения в интернате для престарелых

Право

Прокуратура Башкирии: Судебные приставы затягивают выдворение иностранцев

Спорт

Уфимский итальянец Флавио Гулинелли стал главным тренером сборной Словакии

Спорт

Хоккеистки «Агидели» сразились с дебютантом лиги можайской «Кометой»

Спорт

«Юлаевская» молодежка на высоте

Реклама

Право

В Башкирии сотрудники ЧОП раскрыли 247 преступлений и задержали 306 подозреваемых

Происшествия

В Башкирии насмерть разбился 23-летний скутерист

Общество

Полиция Башкирии наградила трех граждан за помощь в задержании преступников

Право

В Уфе проводится проверка по факту попытки побега арестованных из автозака

Показать еще новости