Уфа
-1º -1º
22
октябрь
воскресенье
ЦБ 57.5118 -0.0588
MOEX 57.4925 0.2200
ЦБ 67.8927 -0.0406
MOEX 67.6950 -0.2150
НЕФТЬ 57.84 1.00
Главная
-
Новости
-
Розничная сеть МТС – лауреат премии «Права потребителей-2011» среди российских салонов связи*
Ко всем новостям

Общество

Розничная сеть МТС – лауреат премии «Права потребителей-2011» среди российских салонов связи*

Розничная сеть МТС – лауреат премии «Права потребителей-2011» среди российских салонов связи*
ГОРОБЗОР.РУ
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» объявляет о победе монобрендовой розничной сети в ежегодном конкурсе «Права потребителей и качество обслуживания-2011» в номинации «Салоны связи», который проводится среди российских компаний Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Фондом «Социальные проекты и программы». 
 
Экспертное жюри, рассмотрев заявки от 60 компаний по 20 номинациям, признал бизнес-практику розничной сети МТС лучшей в сфере соблюдения прав потребителей и оказания услуг среди российских салонов связи. По условиям конкурса участники заявляли в качестве конкурсных работ действующие проекты, которые направлены на повышение качества услуг и предоставление дополнительных возможностей потребителям для реализации их законных прав.
 
– Эта премия – общественное признание высокого качества обслуживания наших клиентов. Мы внедрили единую систему стандартов качества в каждом из более чем 2 300 собственных салонов по всей стране, – отметил заместитель генерального директора розничной сети МТС Андрей Кленин. – Кроме новых сервисов, повысивших оперативность работы специалистов в салонах, качество обслуживания и информирования наших клиентов, в рознице МТС реализован целый комплекс мер по контролю качества, который включает проведение внутренних аудитов и независимых исследований удовлетворенности потребителей, систему реагирования на отзывы и претензии клиентов, а также современные методики по обучению персонала. 
 
– Хочу пожелать, чтобы эта награда стала новым важным стимулом к тому, чтобы развиваться и совершенствоваться, ставить новые цели и задачи, эффективно их решать как с точки зрения своего предпринимательского интереса, так и с точки зрения заботы о потребителях, – сказал на церемонии вручения премий начальник управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Олег Прусаков.
 
МТС впервые приняла участие в конкурсе, который проводится второй год подряд. В этом году в состав конкурсного жюри вошли представители Торгово-промышленной палаты РФ, Союза участников потребительского рынка, исследовательского холдинга РОМИР, рейтингового агентства «Эксперт РА» и информационного агентства РИА Новости. 

Читайте также

Общество

Розничная сеть МТС – лауреат премии «Права потребителей-2011» среди российских салонов связи*

Интернет

Яндекс и Рамблер будут сотрудничать

Культура

«Тачки-2» в уфимском кинозале IMAX 3D можно посмотреть по детской цене

Реклама

Спорт

В Уфе проходит чемпионат России по летнему биатлону

Культура

ГОРОБЗОР.РУ публикует интервью с лидером группы «Курара» и ведущим актёром «Коляда-Театра» (Екатеринбург)

Общество

«МегаФон» стал официальным оператором интернет-магазина «Сочи 2014»*

Происшествия

В Башкирии с начала года утонул 21 человек, в том числе пять детей

Происшествия

В Башкирии зафиксировано 56 лесных пожаров

Экономика

Фонд «Урал» настаивает на проверке деятельности ХК «Салават Юлаев»

Экономика

В Башкирии соберут полуторагодичный запас кормов

Экономика

В Башкирии отберут деньги у чиновников, не желающих работать

Реклама

Культура

В уфимском кинотеатре СИНЕМА ПАРК состоялся премьерный показ мультфильма «Тачки-2»

Образование

В Москве наградили победителей олимпиады «Я хочу стать нефтяником!»

Происшествия

В Башкирии за один день три мотоциклиста отправились на больничные койки

Спорт

В Уфе проходит Чемпионат России по велосипедному спорту

Политика

В Башкирии пройдет финал проекта «Молодежные праймериз 2011»

Происшествия

В Башкирии парень выпал с четвертого этажа и остался жив

Автомир

В Уфе вновь будут перекрыты дороги, по которым пройдут велогонки

Образование

Учительница математики в Башкирии получила в подарок от спонсоров названную в ее честь звезду

Автомир

Звуковой беспредел в «Безумный день» Билайн*

Реклама

Происшествия

В Башкирии заржавевшие ворота раздавили четырехлетнего ребенка

Спорт

В Уфе проходит чемпионат России по летнему биатлону

Происшествия

В девяти районах Башкирии появилась саранча

Общество

С 1 июля граждане Российской Федерации будут получать паспорта нового образца

Происшествия

В Башкирии глава сельской администрации попался на мошенничестве

Происшествия

В Башкирии скотник с психическими отклонениями забил коллегу до смерти жердью

Происшествия

В Башкирии парень убил отца своей девушки

Происшествия

В Башкирии из-за курения вновь погиб человек

Реклама

Образование

Молодые ученые Башкирии борются за республиканскую премию в области науки и техники

Общество

В Уфе заложат камень в основание монумента в память о земляках, ушедших на фронт

Право

Уфимку, бросившую об пол четырехмесячную дочь, признали вменяемой

Право

В Башкирии пылкий влюбленный оказался мошенником и обманул невесту на полмиллиона рублей

Общество

В Уфе продолжают принимать мелочь на добрые дела

Образование

В Башкирии пройдет III Всероссийская Летняя школа молодых ученых

Политика

Уфимцы рассмотрят обновленный Устав города

Общество

В Уфе готовятся к Международному дню борьбы с наркоманией

Реклама

Происшествия

В Уфе ликвидировали наркопритон, который посещали беременные женщины

Право

В Башкирии в отношении преподавателя вуза возбуждено сразу пять уголовных дел

Право

Уфимец жестоко зарезал сестру за нравоучения

Общество

В Башкирии судебным приставам помогают священнослужители

Показать еще новости