Общество
Пресс-служба УФПС РБ
В Уфе определили лучшего оператора связи 2015 года
29 сентября в Уфе состоялся финал регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2015 года».
За звание лучшего оператора связи Башкортостана боролись двадцать пять лучших представителей профессии со всей Республики, которые прошли отборочный тур в почтамтах. По итогам конкурса лидерство среди операторов завоевала Ирида Ахмадишина из Дюртюлинского почтамта.
Чтобы продемонстрировать свое мастерство и опыт, конкурсанткам предстояло пройти три испытания: ответить на 30 вопросов теоритического теста, представить презентацию почтовых услуг, а также найти выход из нестандартной рабочей ситуации. Последнее испытание представляло собой небольшие инсценировки из рабочих будней операторов – оно было направлено на выявление способности помогать клиентам быстро и эффективно, независимо от ситуации. В качестве клиентов в этом испытании выступили коллеги конкурсантов, которые пришли на почту отправить или получить посылку или заказное письмо, оплатить коммунальные услуги.
При определении победителей конкурса особое внимание обращалось на четкость выполнения заданий, профессиональную компетентность, стрессоустойчивость, уверенность в себе, манеру и этику поведения, умение понять проблемы клиента и знание приоритетных задач предприятия.
Лучшим оператором почтовой связи Башкортостана стала Ирида Ахмадишина. Именно она будет представлять Республику на макрорегиональном этапе конкурса, который состоится в октябре этого года в Самаре. На втором месте – Дина Гилаева из Уфимского почтамта, а Ольга Сухорукова из Салавата (Ишимбайский почтамт) замкнула тройку лидеров.