Верховный суд Башкирии признан лидером в рейтинге «телефонной открытости» судов

Верховный Суд Республики Башкортостан занял первое место в рейтинге «телефонной открытости» судов общей юрисдикции уровня субъектов Российской Федерации, сообщили ГОРОБЗОР.РУ в пресс-службе ВС РБ.

Исследование проводилось Российским агентством правовой и судебной информации (РАПСИ). Целью исследования было установление, насколько оперативно можно дозвониться до российского суда.

Представителям агентства, проводящим мониторинг, удалось дозвониться в ВС РБ с первой попытки и чуть более, чем за одну секунду. 

В результате исследования первую пятерку рейтинга вошли также Калужский, Тамбовский и Саратовский областные суды и Красноярский краевой суд. Операторы РАПСИ смогли дозвониться до них менее чем за две секунды. 

Замыкает рейтинг суд Ханты-Мансийского автономного округа, время дозвона до которого превысило 40 секунд.

Как сообщает агентство, исследование проводилось в несколько этапов. Сначала были определены телефоны справочных служб каждого из судов. Источниками информации для этого явились официальные сайты судов. Затем с официальных сайтов судов были собраны данные об официальном времени работы судов.

«Обзвон» судов до получения первого результата состоял из трех этапов: утром – через 30 минут после начала работы, в обеденное время - за 20 минут до обеденного перерыва, и вечером - за 30 минут до конца рабочего дня. Время, затраченное оператором РАПСИ, на достижение результата с момента первого телефонного гудка и отражено в настоящем рейтинге. 

Длительность ожидания ответа на звонок составляла 30 секунд. В случае превышения этого временного интервала суд штрафовался на 20 секунд. 

Если линия была занята, то штраф не начислялся, и время в таблице было указано по времени следующего этапа «обзвона». При этом если все три раза оператор попадал на занятую линию, то суд занимал нижние позиции в рейтинге, так как до него фактически невозможно дозвониться и занятость линии в данном случае нельзя считать случайным фактором.

Картина «телефонной открытости» всех судов субъектов РФ оказалась крайне неоднородной, отмечает РАПСИ. Если лидеру рейтинга – Верховному Суду Республики Башкортостан - удалось дозвониться практически моментально, то для связи с судами-аутсайдерами рейтинга потребовалось несколько звонков. 

В агентстве отмечают, что по сравнению с 2012 годом, среднее время ожидания ответа уменьшилось на 1,46 секунды (-15,9%) и составило 7,7 секунды.