Уфа
+4º +4º
20
октябрь
пятница
ЦБ 57.5706 0.2985
MOEX 57.2700 -0.1550
ЦБ 67.9333 0.5756
MOEX 67.9200 0.1900
НЕФТЬ 57.23 -1.70
Главная
-
Новости
-
«ВымпелКом» стал обладателем престижной награды в индустрии контактных центров «Хрустальная гарнитура»*

Реклама

Общество

Главные новости четверга, 19 октября, в Уфе и Башкирии

Общество

В Уфе приставы арестовали у водителя маршрутку за миллионный долг

Общество

Крупным китайским туроператорам покажут в Уфе шелковый портрет Ленина

Общество

Самолет имени Мустая Карима приземлился в международном аэропорту «Уфа»

Общество

В Уфе родители мальчика, потерявшего память после ДТП, впервые встретились с водителем

Общество

В Уфе ищут 64-летнюю Людмилу Мухину, пропавшую 4 дня назад

Общество

В Уфе построят новый бассейн за 100 млн рублей

Общество

В России резко возросло число преступлений, связанных с педофилией

Общество

Очевидцы засняли на видео град в Уфе

Общество

Замдиректора СУ-10: «Компания не собирается вести строительство на территории лимонария в Уфе»

Ко всем новостям

Общество

«ВымпелКом» стал обладателем престижной награды в индустрии контактных центров «Хрустальная гарнитура»*

«ВымпелКом» стал обладателем престижной награды в индустрии контактных центров «Хрустальная гарнитура»*
ГОРОБЗОР.РУ

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о получении престижной награды в индустрии контактных центров «Хрустальная гарнитура». 19 марта в деловом центре гостиницы Radisson Slavayanskaya в Москве состоялась церемония награждения победителей международного конкурса профессионального мастерства «Хрустальная гарнитура». Эта награда, учрежденная сообществом Call Center Guru, вручается лучшим в индустрии контактных центров в нескольких номинациях с 2005 года.

 

В 2013 году «ВымпелКом» стал обладателем премии в основной номинации – Лучший контактный центр года. 

 

Кроме того, компания одержала победу еще в 4 крупных номинациях: 

 

Лучшая стратегия по улучшению, программа модернизации - Распределенный Контакт-Центр Билайн.

 

Лучшее использование технологии – On-line Чат ЦПК Сибирского региона, Новосибирск.

 

Менеджер Года – Александр Барафанов, руководитель группы оперативного обслуживания клиентов ШПД и мобильной связи ЦПК Центрального региона, Воронеж.

 

Оператор года – Денис Благонравов, старший специалист группы оперативного обслуживания клиентов ШПД и мобильной связи ЦПК Центрального региона, Воронеж.

 

Также «Билайн» получил высокую оценку жюри в номинациях: Лучшая практика управления персоналом и Лучшая большая смена/команда.

 

– Нам приятно, что наша работа по обслуживанию клиентов и ежедневный труд специалистов контактных центров получают высокую оценку со стороны профессионального сообщества. Мы продолжаем анализировать лучший мировой опыт, совершенствовать существующие процессы обслуживания и делать все, чтобы контактный центр «Билайн» всегда оставался для наших абонентов удобным инструментом общения с нами и решения своих задач, – прокомментировала Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом»

 

В этом году для участия в конкурсе было принято 207 заявок более чем от 100 контактных центров из России, Украины, Казахстана, Киргизии, Таджикистана, а также Израиля. По итогам оценки жюри в финал конкурса прошли 104 участника. ОАО «ВымпелКом» было представлено 15 конкурсантами в 9 номинациях. 

 

По итогам конкурса «Билайн» по количеству баллов лидирует в общем зачете премии «Хрустальная гарнитура». 

Читайте также

Общество

«ВымпелКом» стал обладателем престижной награды в индустрии контактных центров «Хрустальная гарнитура»*

Интернет

Билайн продлевает отмену роуминга для пользователей USB-модемов и планшетов*

Спорт

«Салават Юлаев» вышел из борьбы за Кубок Гагарина

Реклама

Культура

В Уфе проходит показ фильма Василия Сигарева «Жить»

Общество

Чистая прибыль Группы МТС в четвертом квартале 2012 года выросла на 39% до $547 миллионов*

Культура

Ведущий программы «Красота требует!» Тимур Гучкаев предлагает расслабиться*

Культура

Стартует кастинг участников 3 сезона проекта «Гардероб навылет»*

Общество

В Уфе прошел праздник добрых сердец

Общество

В Уфе депутаты назвали три новые улицы

Право

В Уфе суд признал статью Айрата Дильмухаметова экстремистской

Общество

Чистая прибыль Группы МТС в четвертом квартале 2012 года выросла на 39% до $547 миллионов*

Реклама

Автомир

В Уфе на 2 месяца частично перекрыли трассу Уфа-Аэропорт

Общество

В Башкирии пройдет акция по сбору использованных батареек

Общество

Портал Rabota.ru приглашает на Мастер-класс «Мотивация 2.0: как работают мотивационные «кнопки» и почему бесполезно повышать зарплату»*

Право

В Башкирии задержан житель Украины, 6 лет скрывавшийся от международного розыска

Происшествия

В Башкирии 17-летний угонщик разбил машину, уходя от погони

Происшествия

В Башкирии на пожаре едва не погибли супруги-пенсионеры

Общество

ОГИБДД Уфы предупреждает о снегопадах и гололеде

Право

В Уфе мужчина хотел «купить» кредит за 10 тысяч рублей

Право

Житель Башкирии получил год колонии за оскорбления и угрозы полицейскому

Реклама

Право

Житель Башкирии попался на распространении детской порнографии

Общество

В Уфе жилой комплекс «Седьмое небо» сдадут в декабре 2013 года

Право

В Башкирии за неделю возбуждено 36 дел против наркоманов

Экономика

Башкирия разработала свой Знак Качества

Спорт

В Уфе наградили победителей Первых Зимних Корпоративный игр

Общество

В Уфе МФЦ расширяет услуги миграционной службы

Общество

По улицам Уфы проедет «Потребительский экспресс»

Общество

В Башкирии началась акция «Сообщи, где торгуют смертью!»

Реклама

Право

В Верховном суде Башкирии появилась коллегия по административным делам

Общество

В Уфе граждан примут члены Общественного совета при МВД

Происшествия

Жительницу Уфы обманули с помощью «Одноклассников»

Право

В Башкирии задержана талантливая аферистка с богатой фантазией

Право

Жительница Уфы отдала судебным приставам 6 миллионов, чтобы не лишиться бизнеса

Право

В Уфе будут судить коммерсантов, укравших из бюджета 4,4 миллиона рублей

Спорт

«Уфимочка» не смогла противостоять «Уралочке»

Происшествия

Житель Башкирии похитил 20-летнюю знакомую по «Одноклассникам»

Реклама

Право

В Башкирии 543 человека не смогут выехать из России на отдых

Происшествия

В Башкирии двух мужчин закопали на свалке

Происшествия

В Башкирии наркоман вскрывал машины ножницами

Право

Житель Башкирии закупил через интернет «шпионские» авторучки

Показать еще новости