Интернет

ГОРОБЗОР.РУ

Дом.ru: итоги двухлетней работы, перспективы развития*

Дом.ru: итоги двухлетней работы, перспективы развития*

В апреле Уфимский филиал «Дом.ru» празднует свое двухлетие. Именно столько времени прошло со дня первого заключенного договора на услуги связи компании. За этот период «Дом.ru» подключил к своим услугам – высокоскоростному интернету, кабельному и HD-телевидению – более 60 тысяч новых Абонентов, запустил новый продукт и постоянно совершенствует свои услуги.

 

В августе 2012 года Компания предложила Абонентам новую услугу – HD-телевидение «Дом.ru TV. Центр домашних развлечений». Подключив услугу, пользователь получает телевидение высокой четкости с широким набором интерактивных функций: свободный и неограниченный доступ к 70-тысячной видеотеке, социальной сети «ВКонтакте» и сервису обмена фотографиями «Инстаграм», сервису «ТВ-Маркет» (заказ еды и питьевой воды на дом прямо с экрана телевизора), новостям, прогнозу погоды и курсу валют. Расширяя сложившееся представление о возможностях современных телевизоров, «Дом.ru TV» делает их многофункциональным центром развлечения для всей семьи.

 

Эксклюзивное предложение – высокоскоростной тариф, обеспечивающий круглосуточный доступ в Сеть со скоростью 200 Мбит/с телеком-оператор запустил в ноябре прошлого года. В настоящее время это самая высокая скорость доступа в интернет в Республике Башкортостан. 

 

Открытое цифровое телевидение, запуск которого состоялся в марте этого года дал пользователям уникальную возможность просматривать широчайший выбор цифровых и HD-каналов по цене кабельного телевидения. Абонентам-владельцам телевизоров со встроенными DVB-C тюнерами для просмотра открытого цифрового телевидение из 119 каналов потребуется просто настроить свой телевизор на новый формат вещания.

 

Уже более 110 точек Wi-Fi доступа в интернет в популярных местах пребывания – кафе, отелях, медицинских и образовательных учреждениях в течении года подключены телеком-оператором.

 

С самого начала «Дом.ru» придерживался правила: качественный клиентский сервис – драйвер телеком рынка. В октябре 2012 года «Дом.ru» запустил в тестовом режиме программу привилегий для Абонентов. В рамках программы пользователям стали доступны накопления бито́в – баллов, на которые можно приобрести интернет-бонусы, скидки на услуги, лицензионный контент и сувениры. Все это пришлось по душе абонентам и поэтому в мае 2013 года стартует официальный запуск программы привилегий, благодаря которой у абонентов появятся новые возможности. 

 

Уникальный проект «Дом.ru МАНИЯ», участники которого получают вознаграждение за продажу услуг компании, запущенный в ноябре прошлого года не имеет аналогов на российском телеком-рынке. Каждый Абонент, каждый житель города может зарабатывать, рекомендуя услуги Компании. Для участия в проекте достаточно пройти процедуру регистрации на сайте компании, после которой каждому участнику присваивается уникальный ID номер. Дилер может рекомендовать услуги «Дом.ru» своим знакомым, коллегам или друзьям, а при получении согласия стать Абонентом компании – создать заявку на подключение, указав свой ID. После фактического подключения Абонента дилеру перечисляется вознаграждение в размере до 750 рублей.

 

«Дом.ru» привлекает пользователей не только передовыми для регионов услугами. Одно из главных конкурентных преимуществ компании – стабильность связи и высокий уровень сервиса. Все сети построены с нуля по технологии «оптика до дома», что позволяет контролировать каждый сантиметр линии связи. Для информационной и технической поддержки клиентов открыты 3 контакт-центра, сотрудники которых обрабатывают более 1 млн обращений в месяц.

 

– Телеком-рынок высококонкурентен и требует от оператора постоянного развития по всем направлениям. Высокая динамика прироста новых Абонентов «Дом.ru» говорит о том, что сегодня пользователи отдают предпочтение качественным инновационным услугам и сервисам. Если раньше к интернету было достаточно подключить домашний компьютер, то с распространением смартфонов и планшетников пользователям нужен Wi-Fi роутер. Мы учитываем потребности и предлагаем Абонентам домашний Wi-Fi. Еще пару лет назад было достаточно скорости до 256 Кбит/с. А сейчас мы понимаем, что и 100 Мбит/с скоро будет мало, так как трафик значительно растет из-за распространения «тяжелого» контента. Мы отслеживаем эти тенденции и предложили интернет на скорости до 200 Мбит/c. Абоненты кабельного ТВ также хотят чего-то нового, больше каналов, HD-качества, онлайн-сервисов, поэтому мы предлагаем 33 HD-канала – это самый широкий выбор на региональном рынке и много различных интерактивных сервисов, – говорит директор филиала «ЭР-Телеком» Мария Волкова.

 

В планах компании на вторую половину 2013 года – продолжать активное наращивание абонентской базы за счет комплекса качественных телеком-услуг и сервисного обслуживания. 

 

Читайте также

Показать еще новости

Лента новостей

В Уфе загорелась квартира на 14 этаже

Происшествия

Самолет Уфа – Ярославль совершил экстренную посадку из-за треснувшего стекла

Общество

В Уфе закроют парковку в центре города

Общество

В Башкирии простились с погибшим в СВО Ильдаром Сайгафаровым

Общество

Глава СК России поручил представить доклад по ситуации с жителями аварийного дома без канализации

Общество

В Уфе обрушилась бетонная перегородка подъезда многоэтажки

Общество

Восточный выезд из Уфы обеспечили связью и интернетом

Общество

Жительницу Башкирии осудили за распространение сведений о частной жизни своего знакомого

Общество

Изменения, вступающие в силу в апреле 2024 года в России

Общество

В Уфе экс-полицейский обвиняется во взяточничестве и незаконной постановке на учет мигрантов

Общество

Добровольцы башкирского батальона успешно выполнили боевую задачу

Общество

В селе Башкирии талыми водами затопило 10 придомовых территорий

Общество

У вас есть уникальная возможность выиграть квартируПартнерский материал

Общество

В Уфе простились с погибшим в СВО Канатом Давлетовым

Общество

Жителя Башкирии задержали за публичное оправдание терроризма

Происшествия

В Башкирии ожидается шквалистое усиление ветра

Погода

В Башкирии за сутки 105 человек заразились COVID-19

Общество

В Башкирии спасатели помогли съехавшему в кювет водителю

Происшествия

Жители Башкирии во время командировок и отпусков стали чаще пользоваться каршерингомПартнерский материал

Общество

Ратмир Мавлиев занял четвертое место в рейтинге глав столиц субъектов Приволжского федерального округа

Общество

«3 в 1»: популярный смартфон с выгодой 50% со связью и наушниками – собери свой весенний комплект в билайнеПартнерский материал

Общество

В Башкирии на трассе Уфа – Оренбург сотрудники ГИБДД проводят массовые проверки водителей

Общество

В бюджет Башкирии внесены изменения на 8 млрд рублей

Общество

В центре Уфы несколько домов временно остались без горячей воды

Общество

Бельский мост в Уфе откроют до конца 2024 года

Общество

В Уфе 49-летняя женщина попала под колеса автомобиля

Происшествия

Председателем Контрольно-счетной палаты Башкирии назначен Константин Шагимуратов

Общество

В Башкирии осудили бывшего руководителя филиала банка за кражу более 20 млн рублей

Общество

Глава ГИБДД Башкирии предупредил об опасности на дорогах

Общество

В Башкирии женщине назначили срок и штраф за дачу взятки ради незаконного получения диплома

Общество

«Истинный патриот»: в Уфе простились с погибшим в СВО Ильфатом Кульсариным

Общество

В Уфе назначили штраф водителю автобуса, который высадил школьников

Общество

В Башкирии ожидается небольшой снег и похолодание

Погода

В Башкирии задержали треш-стримера, который радовался теракту в Подмосковье

Общество

Жители Башкирии запустили в соцсетях акцию «Молись, брат, я прикрою»

Общество

В районе Башкирии закрыли дорогу из-за паводка

Общество

Уфимцы пожаловались Ратмиру Мавлиеву на скопления мусора во дворах

Общество

В Башкирии семи участникам преступной группы дали сроки за незаконный сбыт более 9 кг наркотиков

Общество

В Уфе изменится схема движения популярного автобусного маршрута

Общество

Внешнеторговый оборот Башкирии и ОАЭ увеличился в 5,4 раза

Экономика

Жители 9 городов и районов Башкирии сообщили о подтоплениях

Общество

Как изменился рынок недвижимости за последние 20 летПартнерский материал

Общество