Горобзор Уфа
Ткани
Регистрация
Вход
Сегодня: +°C
Завтра: +°C
Главная ГОРНовости ГОРСправка Афиша Здоровье и спорт Работа
ГОРФото Статьи Блоги ГОРАвто Стиль жизни Конкурсы
Афиша

Добавлено - -

Турфирма рассчиталась с уфимцем за испорченный отпуск

Турфирма рассчиталась с уф ...

Уфимскому турагентству пришлось все-таки рассчитаться с потребителем, недовольным работой фирмы. Уфимец собирался отправиться с семьей в Испанию и приобрел путевку в турагентстве.

Как сообщили ГОРОБЗОР.РУ в республиканском отделении Роспотребнадзора, за сутки да вылета он получил подтверждение от агентства, что время и номер рейса, указанные в путевке не изменились. Однако в день вылета рейс перенесли с 18.40 на 15.00 часов. Туристов об этом не предупредили, в итоге они смогли прибыть на место отдыха только через сутки. После возвращения из отпуска потребитель написал заявление в туристическое агентство с требованием возмещения  затрат, которые он понес из-за непредоставления информации об изменении рейса. Однако индивидуальный предприниматель, возглавляющая фирму, поначалу не согласилась с его доводами.

После того как в дело вмешались представители Роспотребнадзора, указавшие на нарушение закона о защите прав потребителей, предпринимательница возместила расходы на сумму 5900 рублей.

Читают/Обсуждают