У россиян появится новое право - на вежливость чиновников

У жителей России может появиться право на вежливое и оперативное обслуживание чиновников. Депутаты Госдумы внесли накануне соответствующий законопроект.

Законопроект регулирует предоставление услуг властями всех уровней: федеральными, региональными и муниципальными. Предполагается, что он будет регулировать обслуживание при решении таких вопросов, как, например, приватизация квартиры, получение гражданства, оформление пенсий и документов.

Согласно проекту, заявитель имеет право на получение полной, актуальной и достоверной информации, при необходимости - в электронном виде. Чиновник не вправе требовать от заявителя тех документов, которые находятся в распоряжении данного органа и (или) иных органов местного самоуправления, а также обращения к другим чиновникам для согласований.

Заниматься оказанием услуг и сбором документов будут новые органы - многофункциональные центры (МФЦ), они заменят единые информационно-расчетные центры и службы одного окна. Создаваться МФЦ будут за счет региональных бюджетов при субсидиях из центра и действовать во всех муниципальных образованиях.

Обратившийся в МФЦ человек обязан заключить договор на оказание услуг, после чего явиться уже только за документами. МФЦ будет сам взаимодействовать с чиновниками. МФЦ может оказывать услугу бесплатно или брать деньги за оперативность. По словам Тимченко, расценки утвердит правительство.

Написать административные регламенты, четко определяющие порядок оказания услуг, должны будут госорганы и органы местного самоуправления. Часть регламентов уже написана, информирует председатель думского комитета, их необходимо систематизировать.

Все госуслуги планируется занести в сводный реестр, который будет размещен на едином портале. У него будет статус федеральной информационной системы. Представитель Минкомсвязи обещал, что запущен портал будет в декабре.

Источник:  newsru.com