Уфа
-11º -11º
16
декабрь
суббота
ЦБ 58.8987 0.1905
MOEX 58.8225 0.0625
ЦБ 69.4298 0.0250
MOEX 69.1650 -0.1325
НЕФТЬ 63.22 -0.21
Главная
-
Новости
-
В Нижнем Тагиле филиал сети «Магнит» ввел «Клятву» для сотрудников
Ко всем новостям

Общество

В Нижнем Тагиле филиал сети «Магнит» ввел «Клятву» для сотрудников

В Нижнем Тагиле филиал сети «Магнит» ввел «Клятву» для сотрудников
Юлия Плеханова, фото: m.ura.news

В Нижнем Тагиле филиал сети магазинов «Магнит» с 24 ноября ввели «Клятву сотрудника магазина», которую заставляют зачитывать каждое утро на планерках, перед выходом к покупателю. Фотографии распечатанной корпоративной инструкции появились в соцсетях. В тексте описаны нормы корпоративного поведения сотрудника. Кроме того, распечатанный текст «Клятвы» продавцы отныне обязали носить в жилетке. Прописано также наказание за нарушение хотя бы одного пункта инструкции.

ГорОбзор.ру приводит текст этого документа целиком.

«Клятва сотрудника Магазина Магнит»

Вступив в ряды сотрудников Магазина Магнит и приступая к ежедневной трудовой деятельности перед лицом своих товарищей, торжественно клянусь:

1. Каждый покупатель для меня – ценность, каждому покупателю я буду дарить искреннюю улыбку и дружелюбие. Покупатель всегда остается довольным посещением нашего магазина.

2. Клянусь быть всегда готовым помочь покупателю выбрать товар, рассказать о его достоинствах, невзирая на занятость, не руководствуясь материальной выгодой. Главное для меня - довольный покупатель и качественная услуга.

3. Клянусь постоянно совершенствовать свои продажные способности и дружелюбное мастерство для увеличения роста потребительского спроса.

4. На замечание покупателя отвечать улыбкой и согласием. Ведь покупатель всегда прав! Буду готов исправить свое поведение для предотвращения конфликтных ситуаций. Никогда не позволю себе повысить голос и обидеть покупателя.

5. Клянусь поздороваться, улыбнуться и быстро обслужить покупателя на кассе, дабы не было очередей.

6. Буду беречь и развивать традиции моего магазина, во всех своих действиях руководствоваться принципами дружелюбия, всегда помнить об ответственности перед покупателем, ведь каждый недовольный покупатель может рассказать свое недовольство еще 10 покупателям и я могу потерять хорошее отношение к себе и компании.

7. Я – лицо компании. И от моего отношения к покупателю зависит его мнение о компании.

Верность этой присяге клянусь пронести через всю свою жизнь! И если я нарушу хоть один пункт клятвы, пусть мои ругают меня и заставляют 1000 раз пересказать ту клятву каждому покупателю магазина.

Стоит отметить, прописывание норм корпоративного поведения законодательно не регулируется. Своя инструкция есть у сотрудников органов внутренних дел. Своя «Библия» была у программы «Максимум», которая выходила на НТВ, где четко прописывался стиль общения со зрителем – с точки зрения «маленького человека, «больше остальных страдающих от коррупции, произвола и аферистов».

Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях - ВК и Facebook 

 

Читайте также

Общество

В Нижнем Тагиле филиал сети «Магнит» ввел «Клятву» для сотрудников

Общество

В Уфе появился новый арт-объект

Общество

В центре Уфы перекроют улицу

Реклама

Политика

Определен новый главный архитектор Уфы

Общество

Суд не поверил в невиновность жителей Башкирии, до смерти избивших знакомого

Общество

По факту пожара на подстанции железной дороги в Башкирии начата проверка

Происшествия

На трассе в Башкирии у Cadillac отлетело колесо

Политика

Полпред президента прокомментировал объединение Башкирии с Татарстаном

Политика

Экс-полпред Башкирии при президенте возглавил «Башкиравтодор»

Экономика

«Уфимские инженерные сети» взыскивают с правительства и минфина Башкирии 1,5 млрд рублей

Общество

В Башкирии с начала года молоко подорожало на 3%

Реклама

Общество

Больница в Башкирии выплатит компенсацию за гибель пьяного мужчины

Происшествия

На трассе в Уфе водители толкали в гору застрявшую фуру

Общество

Мэрия Уфы засекретила данные о кандидатах на должность главного архитектора Уфы

Общество

Полиция в Башкирии разыскивает гадалок, укравших у пенсионерки 120 тысяч рублей

Общество

Ромир: у альтернативных кандидатов на выборах президента России 25% голосов

Происшествия

В Башкирии автомобиль на встречной полосе врезался в ПАЗ

Происшествия

Жительница Уфы ударила сожителя ножом в спину, приревновав к другой

Экономика

Имущество «Башкирского речного пароходства» выставлено на торги

Общество

В Башкирии ожидается усиление ветра до 17 м/с

Реклама

Экономика

В Башкирии с 1 июля 2018 года подорожает газ, тепло и вода

Экономика

Прокуратура попросила приговорить Алексея Улюкаева к 10 годам тюрьмы

Общество

В Уфе осудят водителя, насмерть сбившего у пешеходного перехода пенсионерку

Общество

В Уфе таможенники во время рейда арестовали 17 шуб

Общество

В Башкирии двое мужчин до смерти избили односельчанина

Происшествия

В Уфе на врача скорой помощи набросилась мать пострадавшего ребенка

Общество

В Уфе за золотой знак ГТО можно получить до 10 баллов к ЕГЭ

Общество

Жительницы Башкирии с детьми оказались в списке иранского лагеря Мосул

Реклама

Общество

В Уфе скончался ветеран ВОВ, доказавший чиновникам право на новое жилье

Общество

В Уфе на директора турфирмы завели уголовное дело за долги по зарплате на 1,5 млн рублей

Общество

В Башкирии за незаконную добычу гравия фирму лишили лицензии

Технологии

#будущее Airbus заявила о запуске в 2020 году самолета с электродвигателем

Общество

В Уфе беременная женщина ищет пропавшего без вести мужа

Происшествия

В Башкирии при пожаре пострадало 3 человека

Общество

В Башкирии аграриям выплатили 3,1 млн просроченной зарплаты

Общество

В Башкирию пришла снежная зима

Реклама

Общество

В Уфе дольщики «Миловского парка» прокомментировали уголовное дело против застройщика

Экономика

В Уфе появится новая поликлиника

Общество

В Уфе 10 декабря начнут работу елочные базары

Происшествия

В Башкирии при пожаре в жилом вагончике погиб неизвестный

Показать еще новости